ホームクレーム24Bettle Casino - 選手の退出が遅れています。

24Bettle Casino - 選手の退出が遅れています。

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金額: €1,400

24Bettle Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年12月30日 | 解決済 : 2024年1月10日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

10ヶ月前
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フィンランド出身の選手は、必要な書類を提出し、KYC認証を完了したにもかかわらず、出金が遅れていました。 Tプレイヤーは後に賞金を受け取ったことを確認しました。取り下げが成功した後、苦情を解決済みとしてマークしました。

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10ヶ月前
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引き出しには長い時間がかかります。書類は送付済みでKYCもOKだが、出金手続き中であると同じ返答を繰り返している。

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10ヶ月前
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親愛なるマリリリ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • 過去にカジノから出金に成功したことがありますか?
  • アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
  • 賞金の出金をリクエストしたのはいつですか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
10ヶ月前
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今まで持ち上げたことはありません。ボーナスで遊んでリサイクルがいっぱいになりました。私は2023年12月22日に本国送還を要請しました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
10ヶ月前
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昨日、本国送金のステータスが受理済みに変わりましたが、銀行にお金が反映されません。

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10ヶ月前
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親愛なるマリリリさん、更新していただき誠にありがとうございます。あなたの引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情はオープンのままにしておきます。今後の展開については随時お知らせください。

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10ヶ月前
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現時点では、カジノのウェブサイトにアクセスできません。引き出しはまだアカウントに表示されていません。

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10ヶ月前
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今日小切手が届きました。

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10ヶ月前
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親愛なるマリリリ様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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