フィンランドのプレイヤーは、カジノが彼の勝ち金のうち 700 ユーロを没収し、100 ユーロしか残らないという問題に直面しました。苦情チームは、追加情報を何度も要求した後もプレイヤーからの返答がなかったため、支援することができませんでした。その結果、苦情は却下されました。
ニコンヴェドット様
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現状の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。また、さらに詳しい情報が必要になります。詳しく教えていただけますか? 没収された賞金に関してカジノから何か説明を受けましたか?
有効なボーナスを使ってプレイしましたか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ