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24Slots Casino - プレーヤーの賞金は無効になりました。

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金額: €2,200

24Slots Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年1月11日 | 終了したクレーム : 2023年1月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーの賞金は、ボーナス条件に違反したために無効になりました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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1年前
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こんにちは、私は 2023 年 1 月 2 日に 30 ユーロのデポジットを行い、ボーナスを使用したため 60 ユーロでプレイしました。

5 日後の 2023 年 1 月 10 日に、ボーナス操作の疑いが確認されたため、支払いが拒否され、2200 ユーロの完全な利益が失われ、30 ユーロしか支払われなかったと表示されました。底なしの頬 何が起こっているのか、それを明らかにしたい!写真やその他のデータが必要な場合はお知らせください。すべての写真を撮りました。


LG

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1年前
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Twitch_Dynamik さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。24Slots カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金を獲得するために正確に使用したボーナスはどれですか?カジノは違反したボーナス条件を特定しましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちはニック、迅速な返信ありがとうございます。

奇妙なことに、自分が認証されているかどうかを確認できないか、私が盲目で見つけられないだけです。 Annaという名前のTwitchストリーマーからボーナスを受け取りました.カジノは、私がボーナス操作に違反するべきだったとだけ述べました。昨日、私は 2 人のサポート スタッフと話しました。1 人は、カジノ サイトから受け取ったメッセージと同じ内容のメールを受け取ると言いました。もう 1 人は、換算利益を 100% にしてほしいと言いました。トランザクション エラーである必要があります。

それはすべて非常に奇妙で疑わしいように聞こえます。


LG

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1年前
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Twitch_Dynamik さん、こんにちは。

あなたとカジノの間のすべての通信を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

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1年前
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Twitch_Dynamik様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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