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24Slots Casino - 選手の退会が遅れました。

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金額: CHF400

24Slots Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年12月30日 | 終了したクレーム : 2023年1月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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レバノンのプレイヤーは、この苦情を提出する 1 週間前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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2022 年 12 月 24 日の 03:00 に出金を行いました。それ以来、出金は保留され、4 営業日処理されていません。ライブ サポートとの長い話し合いの末、ライブ サポートの利用を禁止され、今では何の情報もなくそこに座ってお金を待つしかありません。暗号送金なので、なぜそんなに時間がかかるのかという疑問が生じます。

2022 年 12 月 25 日に 8% の料金に同意するかどうかを尋ねるメールが送信され、同意したので返信しました。それ以来、情報はありませんでしたが、ライブサポートでは、エスカレートした答えが常にありました.できるだけ早く、それはお尻で取り組んでいます。

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1年前
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親愛なるボボットミヤンへ

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤回に関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、未完了の KYC 検証または大量の出金リクエストが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって出金が承認され、出金をリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。君。

ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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こんにちは。

前回の会話以降、進展はありましたか?

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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親愛なるボボットミヤンへ

賞金は受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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