フィンランド出身のプレイヤーは、Skrill アカウントが認証されていないため、出金の承認が遅れることに直面しています。必要な書類と自撮りビデオを提出したにもかかわらず、認証プロセスは長引く。
Skrill アカウントを確認できなかったため、出金は承認されませんでした。
Skrill 譲渡に必要な PDF 書類を提出しましたが、承認を受け取りませんでした。以前にビデオセルフィーを作成したことがありましたが、検証に時間がかかるばかりでした。
kalaman89 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
できるだけ早く問題を解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ