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31bet Casino - プレイヤーは自分のアカウントにアクセスできなくなりました。

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金額: €40

31bet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年3月9日 | 終了したクレーム : 2023年3月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ギリシャのプレイヤーは、間違ったパスワードを入力した後、アカウントにアクセスできなくなりました。プレイヤーが応答を停止したため、苦情をクローズしました。

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1年前
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私はこのカジノで深刻な問題を抱えていました.私はアカウントを作成し、40ユーロを入金しました.すべてOKです.その後、誤って3回間違ったパスワードを入力し、アカウントが24時間ブロックされました.ライブチャットと電子メールで連絡し、試してみるように言われました. 24時間後にパスワードを変更し、アカウントにアクセスしようとすると同じ問題が発生しました.彼らは新しいパスワードが間違っていると言い、24時間アカウントを再びブロックしました.これは4日に4回あります.日。私は預金を返すように絶えず言いましたが、拒否されました。私はこのカジノにかなりがっかりし、イライラしています.mgaに連絡しようと思っています.

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1年前
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antoniskok94 様


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

アカウントにアクセスできなくなったのはいつですか?パスワードをリセットする前に 24 時間以上待ってみましたか?パスワードをリセットするプロンプトが毎回あなたの電子メールに送信されるかどうか説明していただけますか?

お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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月曜日の朝、アカウントにアクセスできなくなりました。アクセスしてパスワードを変更するのに24時間以上待ちますが、いつもそれは間違っていると言われます.カジノブロに送信して解決策を見つけましたが、それはすべて言い訳です.

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1年前
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メールは受信トレイに届きますが、パスワードを変更して新しくすると、間違っていると言われます

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1年前
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antoniskok94、


あなたとカジノとの間の関連する通信を、 tomas@casino.guruの私のメールに転送していただけますか?私はあなたの返事を待っています。

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1年前
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今は大丈夫

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1年前
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antoniskok94 様

カジノアカウントへのアクセスを回復したことを正しく理解していますか?問題が解決したと見なすことはできますか?私にお知らせください。

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1年前
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antoniskok94様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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この問題は解決された可能性がありますが、プレイヤーからの確認がなければ、この苦情を却下せざるを得ません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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