不明な理由でプレイヤーのアカウントがブロックされました。カジノから何の回答も得られていないため、この苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ませんでした。
オベシュ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 4raBet カジノでの問題について、大変申し訳ございません。恐れ入りますが、お客様の問題についてさらに詳しい情報が必要になります。詳しく教えてください。カジノがあなたのアカウントを閉鎖したのはなぜですか?辛抱強くお返事をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
4rabet のサポートはありません 複数のアカウントを教えてくれます 確認済みのアカウントは 1 つだけです
4rabet の残高は、私のアカウントがブロックされている金額です
提供されたすべての情報についてOvezshに感謝します。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、これからあなたを支援します。
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
こんにちは。
お客様のケースを確認し、お客様の懸念を完全に理解しました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。
4raBet Casino にこの会話に参加して、この件に関する詳細情報を共有するよう依頼したいと思います。プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えてください。
ありがとう。
よろしくお願いします、
トーマス
あなたのアカウントは、ブックメーカーの利用規約に違反したためブロックされました。ルールの詳細については、https://4rabet.com/rules をご覧ください。
ブックメーカーはこれらの資金に対する義務を完全に放棄するため、アカウントのブロックを解除することはできず、資金を返す方法はありません。
詳細については、ここに書いてください: support@4rabet.com
このメッセージ 4rabet サポート チーム
助けてくださいお願いします🥺🙏
オベシュ様
何度もカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、その側からの協力なしに達成できることはあまりありません。システムで苦情を「未解決」としてマークします。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。
それまでの間、キュラソーのゲーム局 (complaints@gaminglicences.com) に連絡して苦情を申し立てることをお勧めします。 Gaming Authority には、プレイヤーを支援するためのオプションとツールがさらにあります。
苦情の提出についてサポートが必要な場合、または自分でできる場合はどのように対応したかをお知らせください (tomas.k@casino.guru)。
この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。
よろしくお願いします、
トーマス