インドのプレイヤーは4rabetカジノで問題に直面している。出金許可のために認証を申請した後、当初は認証が正常に完了したと伝えられていたにもかかわらず、アカウントがブロックされた。カスタマーサポートからの応答はない。
こんにちは、
私は過去2年間4rabetでプレイしています。昨日、出金ができないために認証を申請しましたが、今日、認証に失敗したためにアカウントがブロックされていると表示されています。昨日は認証が完了したと言われましたが、今はアカウントがブロックされています。助けてください。カスタマーサポートからも返信がありません。
こんにちは、ブーミさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。4raBet カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認され、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
4月11日午後2時頃、カジノサイトに確認のためにアーダールカードを渡しました。4月12日と13日にカジノと話したのですが、ログインページで確認に失敗したと表示され、アカウントがブロックされています。何度も試しましたが、アカウントのロックを解除してくれません。ルールに違反したと言われています。何もしていません。公正にプレイしてブラックジャックで勝ちました。確認のためにアーダールカードを渡したところ、4月12日午前3時26分に突然、アカウントがブロックされているというメールが届きました。どの書類が確認されるのかわかりませんでしたが、アーダール確認後に別の書類の提出を求められませんでした。
彼らは私がルールに違反したと言っていますが、私は違反していません。彼らはこのためにブロックされていると表示しています。私がプレイして多額の賞金を獲得したのに、彼らは私にその賞金を渡したくないので、これは人々を騙すための彼らの新しい戦略です。
情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.c@casino.guru )がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック