インド出身のプレイヤーは 4rabet カジノで問題に直面していました。出金許可のために認証を申請した後、当初は認証は正常に完了したと伝えられていたにもかかわらず、彼のアカウントはブロックされました。カジノは彼の質問に回答しませんでした。調査の結果、プレイヤーが複数のアカウントを作成してカジノの規則に違反していたことが判明しました。プレイヤーは否定しましたが、カジノはこの違反の否定できない証拠を提示しました。そのため、私たちはカジノの行動は正当であると判断し、プレイヤーの苦情を却下しました。
こんにちは、
私は過去2年間4rabetでプレイしています。昨日、出金ができないために認証を申請しましたが、今日、認証に失敗したためにアカウントがブロックされていると表示されています。昨日は認証が完了したと言われましたが、今はアカウントがブロックされています。助けてください。カスタマーサポートからも返信がありません。
こんにちは、ブーミさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。4raBet カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認され、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
4月11日午後2時頃、カジノサイトに確認のためにアーダールカードを渡しました。4月12日と13日にカジノと話したのですが、ログインページで確認に失敗したと表示され、アカウントがブロックされています。何度も試しましたが、アカウントのロックを解除してくれません。ルールに違反したと言われています。何もしていません。公正にプレイしてブラックジャックで勝ちました。確認のためにアーダールカードを渡したところ、4月12日午前3時26分に突然、アカウントがブロックされているというメールが届きました。どの書類が確認されるのかわかりませんでしたが、アーダール確認後に別の書類の提出を求められませんでした。
彼らは私がルールに違反したと言っていますが、私は違反していません。彼らはこのためにブロックされていると表示しています。私がプレイして多額の賞金を獲得したのに、彼らは私にその賞金を渡したくないので、これは人々を騙すための彼らの新しい戦略です。
情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、
すべての情報を提供してくださったBhumiさんに感謝します。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、この苦情を解決するために 4raBet Casino に協力をお願いしたいと思います。プレイヤーのアカウントがブロックされた理由と、この問題を解決するために私たちができることを知りたいのです。
ありがとう！
紛争の参加者の皆様、こんにちは。
ユーザーのアカウントは、当社のプラットフォームの規則に違反したためブロックされました。このリンクにアクセスしてすべての規則を読み、条項 9.3 とセクション 13 に注意してください: https://4rabetsite.com/terms-and-conditions。
よろしくお願いいたします
4rabetチーム
私は大金を獲得した時にルールに違反していないのに、皆さんは私がルールに違反したと言っていますが、これは公平ですか、なぜ私に警告をしてくれないのですか??、本当に私のアカウントを禁止したいのなら、私がお金を入金していた時になぜブロックしなかったのですか??
4raBet Casinoの更新をありがとうございます。前述の規則に違反している証拠を提供していただくことは可能でしょうか? 情報を私のメールに転送することができます ( peter.c@casino.guru ） よろしくお願いします！
こんにちは！
プレイヤーが当社の規則に違反し、複数のアカウントを使用したことの証拠をお送りします。
もう一度申し上げますが、これらのスクリーンショットのデータを公開または開示する権利は当社には付与されません。
これは、Casino Guru Manager がリクエストを当社に有利に解決するために内部的に使用するものです。
同じIPアドレスで複数のアカウントを作成しましたか？友達のアカウントを使用してプレイし、彼の引き出しの問題を解決しました。同じIPアドレスで複数のアカウントを作成しませんでした。ルールに違反していませんでした。よく確認してください。
4raBet カジノの担当者様、ご説明ありがとうございます。
Bhumi様、カジノは複数のアカウントが存在するという否定できない証拠を私に提供してくれました。私たちは、取られた措置は正当であると信じており、あなたの苦情は却下します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はもっとお役に立てず申し訳ありません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
敬具、
ピーター
