インド出身のプレイヤーは、誤った Aadhar 番号に関連する認証失敗のため、アカウント閉鎖に直面しました。彼女は自分の Aadhar 番号の代わりに兄の Aadhar 番号を提出したため、カジノの利用規約に違反し、両方のアカウントが重複しているとフラグが付けられました。苦情チームは、カジノはセキュリティ上の理由から厳格な顧客確認 (KYC) 手順に従う必要があると説明しました。その結果、プレイヤーが認証プロセス中に虚偽の個人情報を提供したため、苦情は終了しました。
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4raBet Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: INR700,000
4raBet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
4日前
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6日前
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basukaustav77様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
Aadhar 番号でどのような間違いをしたのかを正確に教えていただけますか? 提出した番号はカードの実際の番号とはまったく異なっていましたか、それとも単なる小さなタイプミスでしたか? この情報は、次のステップを決定するのに役立ちます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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4日前
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ご回答ありがとうございます。残念ながら、悪いお知らせがあります。弟さんの Aadhar カード番号を送信したことで、カジノの利用規約に違反しました。オンライン カジノでプレイする際は、カジノ プロフィールに自分の個人情報のみを入力することが重要です。また、弟さんもこのカジノでプレイしており、同じカード番号を使用したため、カジノは両方のアカウントを重複としてフラグ付けした可能性があります。
オンライン カジノでアカウントを開設する場合、正しい個人情報を提出することが重要です。この情報は、公式の身分証明書に記載されている情報と一致している必要があります。オンライン カジノは、プレイヤーが本人であることを確認するために、顧客確認 (KYC) 手順を含む厳格な検証プロセスに従うことが法律で義務付けられています。これは主にセキュリティ上の目的で、詐欺、マネー ロンダリング、個人情報の盗難を防ぐためです。
今後、同様の問題を回避するために、新しいカジノで認証する際には必ず Aadhar カード番号を使用してください。残念ながら、この場合は認証プロセス中に虚偽の個人情報を提供したため、苦情をクローズする必要があります。
ご理解いただきありがとうございます。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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