このアイルランド人プレーヤーは認証済みアカウントを持っていましたが、出金プロセスに遅れが生じました。プレイヤーの出金リクエストは、検証の問題により何度も拒否されていました。苦情チームに連絡した後、問題は最終的に解決されました。その後、プレイヤーはアカウントを無効にする方法について尋ねました。苦情チームはプレーヤーに対し、カジノに直接連絡してアカウントの無効化をリクエストするようアドバイスしました。
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50 Crowns Casino - アカウント認証後のプレイヤーの出金が遅れています。
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金額: €850
50 Crowns Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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アカウントは認証されましたが、まだ引き出しの処理を待っています。アカウント認証のため、数分以内に出金が数回拒否されましたが、認証されていたため、出金に関する連絡は何もありませんでした。同じスピーチを何度も繰り返すだけです。このサイトは誰にもお勧めしません。
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2ヶ月前
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親愛なるクリダルジール様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
- あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留中であると正しく理解していますか?
- 何日前に引き出しがリクエストされたかを具体的に教えていただけますか?
- あなたのアカウントはすでに正常に認証されましたか?
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。これは、特に初めての出金の場合、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2ヶ月前
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はい、私のアカウントは認証されました。昨日認証されましたが、今日認証されます。明確にしておきますが、ほとんどの出金は 24 ～ 48 時間以内に処理されます。
問題のサイトは、支払いが早いと宣伝していたので、参加しました。
よろしく、
ケリー。
編集済み
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2ヶ月前
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問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。 kllydalziel 様、ご協力とご確認に心より感謝申し上げます。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノの達人
PS: 50 Crowns Casino アカウントを無効化したい場合は、「 rel="noopener noreferrer" target="_blank">カジノに直接連絡し、アカウントを閉鎖したい理由とその期間を明記する必要があります。」
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