ホームクレーム50 Crowns Casino - プレイヤーのデポジットが失われたようです。

50 Crowns Casino - プレイヤーのデポジットが失われたようです。

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金額: €30

50 Crowns Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年5月10日 | 解決済 : 2023年5月30日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーはカジノに入金しましたが、その金額はカジノ残高に入金されませんでした。プレーヤーは問題が解決されたことを確認しました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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05/08/23 に 30 ユーロのデポジットを行いましたが、これらは私のプレーヤー アカウントに入金されませんでした。支払いサービス Pay OP を介した銀行振込で支払いました。そのお金は私の銀行口座から引き落とされました。カジノに取引のスクリーンショットを送ったのですが、今日までお金がありません。カジノには取引番号が記載されたスクリーンショットがあり、いつも書いていますが、そのスクリーンショットが必要ですが、助けてください。お金を返してほしいのです。

私も何度かこのスクリーンショットをカジノに公開しましたが、いつも新たな言い訳が登場します。

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公開
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1年前
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親愛なるその後、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、最大で約 1 か月かかる場合があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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私が理解できないのは、カジノは取引番号を持っているのに、その番号を使って決済プロバイダーに問い合わせることができるが、返答がないということですが、私はただ気が進まないのです。

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1年前
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あなたの不満はよくわかります、それでは。前に述べたように、資金が特定され、取引が完了するまでに時間がかかる場合があります。この問題はカジノ側が完全に掌握しているわけではないので、さらに 10 日間タイマーを設定して、丸 1 か月間調査できるようにします。それまでに進展がなければ、介入します。ポジティブな気持ちを持ち、入金された資金に関して良い知らせが届くことを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。


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1年前
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お金はありますか?

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1年前
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あなたの入金がカジノ残高に達したと正しく理解していますか?問題は解決したと考えてもよろしいでしょうか?

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1年前
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はい、お金は私の口座にあります

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1年前
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親愛なるその後、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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