ドイツのプレーヤーはカジノに入金しましたが、その金額はカジノ残高に入金されませんでした。プレーヤーは問題が解決されたことを確認しました。
05/08/23 に 30 ユーロのデポジットを行いましたが、これらは私のプレーヤー アカウントに入金されませんでした。支払いサービス Pay OP を介した銀行振込で支払いました。そのお金は私の銀行口座から引き落とされました。カジノに取引のスクリーンショットを送ったのですが、今日までお金がありません。カジノには取引番号が記載されたスクリーンショットがあり、いつも書いていますが、そのスクリーンショットが必要ですが、助けてください。お金を返してほしいのです。
私も何度かこのスクリーンショットをカジノに公開しましたが、いつも新たな言い訳が登場します。親愛なるその後、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、最大で約 1 か月かかる場合があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
トーマス