ドイツ出身のこのプレイヤーは、残高が 1000 ユーロで、支払いが保留中の 500 ユーロがあるにもかかわらず、アカウントがブロックされたことに気づきました。彼女が再びアクセスできるようになった後、残高は 200 ユーロに減り、保留中の支払いは説明もなくキャンセルされました。私たちは状況をよりよく理解するために質問をすることで彼女を支援しようとしました。しかし、応答時間を延長したにもかかわらず、プレーヤーは私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは、
私は約 1000 ユーロの残高でプレイしており、500 ユーロの支払いが保留されていました。突然、アカウントがブロックされ、アクセスできなくなりました。カスタマーサポートに連絡しました。突然再びアクセスできるようになりましたが、残高は 200 ユーロまで減り、保留中の支払いはキャンセルされました。直接サポートは私をサポートできず、私のメールにも応答しません。
Itsme85 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 5Gringos Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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