ブラジルのプレーヤーは、ボーナス フリー スピン中にゲームがスタックするという問題を抱えていました。何度も試みてサポートに連絡したにもかかわらず、問題は継続しました。プレイヤーは他のゲームをプレイすることはできましたが、Wild Luck Clover ゲームのフリー スピン ボーナスの問題がバランスに影響を与える可能性がありました。ゲームがボーナスを実行できなかったことはカジノのサポートに報告されていましたが、解決策は提供されていませんでした。私たちはプレーヤーに対し、さらなる調査のために彼とカジノとの間の関連する通信を共有するよう要求しました。しかし、プレーヤーは延長された期限内に応答しなかったため、情報不足により苦情を却下することになりました。
今月の 1 月 7 日、私は R$50.00 を入金した後、5gringos でプレイしていました。私はワイルド ラック クローバー ゲームに 1 ラウンドあたり 2.00 レアルを賭けていました。突然、ゲームから 7 ラウンドのフリー スピン ボーナスが与えられました。しかし、これらのラウンドをプレイしようとすると、ゲームが画面上でスタックしてしまいました。スピンしようとしましたが、サポートに問い合わせるようメッセージが表示され続けました。そこでチャットサポートに連絡したところ、苦情を適切な部門に転送すると言われました。ただし、この日までに彼らの返答を待っています。毎日ラウンドをプレイしようとしていますが、ゲームはスタックしたままです。
Cassiloko08 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。このゲームをプレイし続けることはまったくできないということを正しく理解していますか?他のゲームでも遊べますか？この問題はあなたのリアルマネー残高に何らかの影響を及ぼしましたか?
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
おやすみ。
はい、そこでプレイできる他のゲームはありますが、フリー スピン ゲーム ボーナスのワイルド ラック クローバーの 7 ラウンドに勝ったので、ラウンドごとに 2.00 レアルを賭けていて、ボーナス ラウンドの勝利マルチプライヤーは通常次のとおりだったので、残高を増やすこともできました。最大の問題は、ゲームがこのボーナスを実行しないことです。ゲームはそこに立ってサポートに助けを求めています。私がカジノのチャットに行くと、彼らは担当部門にリクエストを送信したという会話で私をだましますが、それ以上のものでした。ゲームを始めてから 1 週間が経ちますが、バランスに関しては同じで、変化はありませんでした。他のゲームに参加しましたが、他のゲームではバランス全体を失いました。そこではリアルバランスについておっしゃっていましたが、私はずっとリアルバランスだけを使っていました, 私が言うボーナスとは、ゲームに参加していて、通常の賭けに応じた価値のあるフリードロワースピンを獲得したときに得られるボーナスのことです。
Cassiloko08さん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
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