プレイヤーの賞金は、最大賞金制限により制限されました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。
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5Gringos Casino - プレーヤーの賞金は上限に達しました。
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金額: €500
5Gringos Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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公開
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1年前
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昨日、集めたコインでこのカジノで 5 ユーロを購入することができました。もちろん、これはボーナスとしてカウントされます。
€5.05 で 2 つのゲームで €100 を獲得しました。今朝、アカウントに €25 しか残っておらず、ボーナス額が差し引かれました。
メールで私に連絡した後、ボーナス額が 5 倍の括弧で賭けられたため、€500 のボーナスが差し引かれたというメッセージを受け取りました。私はこのようなことを経験したことがありません。
私の意見では、これは詐欺です。5.05 ユーロのボーナス額が賭けられた後、私がプレイした 500 ユーロのボーナスが全額差し引かれたためです。それ以上のお金をキャッシュアウトすることはできないため、すべてのプレイヤーにこのカジノでコインを交換するよう警告します。
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1年前
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ヴィーナスさん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。5Gringos カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
5 ユーロのボーナスを受け取り、そこから 100 ユーロを獲得し、その後 25 ユーロに差し引かれたことを正しく理解していますか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
ボーナスに 5 倍の勝利制限がある限り、25 ユーロの金額が正しいように思われることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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