英国出身のプレイヤーはカジノから資金を引き出すのに困難に直面し、本人確認が完了していると伝えられていたにもかかわらず、過去 2 週間にわたって複数回の引き出しが拒否されました。カスタマー サポートは拒否の理由をさまざまに説明しましたが、メール サポート チームからの応答はありませんでした。カジノの以前の無反応ポリシーにより、苦情は未解決としてクローズされました。その後、カジノは苦情を再開し、プレイヤーがすべての資金を失ったことを私たちに知らせました。プレイヤーが返信しなかったため、私たちはこの苦情を再びクローズせざるを得ませんでした。
こんにちは。完全に認証されたと言われたにもかかわらず、引き出しの試みが何度も拒否されました。拒否の理由はそれぞれ異なっていました。Liv チャットではメール アドレスを参照していますが、返信がないか、ゴールポストが移動されます。できるなら助けてください。このお金が本当に必要です。
Player456様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題についてお聞きし、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について多くの苦情をいただいていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されたにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、クリスティーナ。
このカジノからはまだ出金を受け取っていません。ボーナスを受け取ったことはなく、かなり早い段階で確認しました。
私は、自分の認証が行われたことを確認するサポートチームのスクリーンショットを添付して、何度かメールを送信しました。
これがあなたを助ける助けになれば幸いです!
Player456 さん、ご返信ありがとうございます。残念ながら、この苦情についてはこれ以上先に進めない状況になってしまいました。通常であれば、カジノに連絡して説明を求めるのですが、このカジノでは 10 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノ側が私たちと協力する意思がないことは明らかです。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの総合評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、7Bets.io カジノでは、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段であるため、他に選択肢はありません。交渉の失敗例をすべて確認してください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、あらゆる問題を解決するための努力はすべて無駄になってしまいました。7Bets.io カジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
7Bets.io Casino の要請により、この苦情を再開しました。この件が解決されるチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
Player456 が賞金を引き出すにはどうすればいいのか、詳しく教えていただけますか?
7Betsチームの皆様へ
お返事ありがとうございます。
Player456 さん、残念ながら、すでに勝ち金を賭けてしまった場合、私たちができることはあまりありません。アカウント、アクティブ残高、およびすべての賭けに対して責任を負うのはプレーヤーだけです。最初の試みで引き出しができれば、このようなことは起こらなかっただろうと理解していますが、現時点では、カジノに負けた勝ち金の返金を求めることはできません。
他に何かお手伝いできることがありましたらお知らせください。そうでない場合は、この苦情を終了せざるを得なくなります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
