英国出身のプレイヤーは、カジノアカウントが完全に認証されており、賞金 1,000 ポンドを持っていましたが、出金機能が削除されていたため、出金できませんでした。プレイヤーは銀行振込や暗号通貨で賞金の出金を何度も試みましたが、すべて失敗しました。カジノのライブチャットとメールサポートでは解決策が提示されませんでした。私たちは、この問題を調査するために、プレイヤーとのさらなるコミュニケーションと証拠を求めました。しかし、プレイヤーは私たちの問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下されました。
私のアカウントは完全に認証されており、1,000ポンドを引き出すことができますが、引き出し機能が削除され、ライブチャットではメールを送るように言われ続けています。10回もメールを送りました!!! 本当にお金が欲しいのですが、希望がなくなってきました。助けてください
gyvbkws8k9様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは
はい、現在、出金方法はありません。2日前は出金方法として暗号通貨のみが表示され、私も出金しようとしました（暗号通貨ウォレットを持っています）
以前にも銀行振込で出金したが、拒否され続けていたため、銀行振込による出金は削除されました。
いいえ、引き出しは成功していません。銀行/暗号通貨への引き出しを20回ほど試みましたが、前述したようにすべての引き出し方法が削除されたため、お金はウォレットに残っています。
ボーナスを使わずに賞金を獲得しました
今日もライブチャットに繋がったが、ユーザー名を聞かれ、それ以上の連絡には応答しなかった。また、私の10通のメールにも返信がなかった。
ありがとう
ご返信ありがとうございます、gyvbkws8k9。あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送していただけますか？ kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
