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7Bets.io Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: Can$1,000

7Bets.io Casino
提出日: 2025年1月18日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

4d 3h 38m 29s

クレームの概要

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Quebecからのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。

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これは私が彼らと抱えていた問題を示すために送ったメールです。


入金し、勝ち、引き出しましたが、制限されたゲームでプレイしたため、勝ち金を受け取ることができませんでした。また、勝ち、引き出し (ボーナスは有効ではありません) しましたが、再び拒否されました。勝ち金をすべて失いました。2 回発生しました。ゲームはプレーヤーを支援するためにブロックされていません。不公平なカジノです。制限されたゲーム (リストを 3 回確認する必要があります) で数ラウンドプレイしましたが、サポートはゲームを賭けてもよいかどうか確認しません。数ラウンドプレイしたので、勝ったら数ラウンドですべてを失うことになるので、賭けを「取り消す」ことができるかどうか彼女に伝えました。ボーナスが無効になるまで 1 時間ありますが、助けにはなりません。ゲームはブロックされ、サポート チャットはプレーヤーを支援する必要があります。GATES of olympus について確認したかったのですが、大丈夫かどうか教えてくれませんでした。引き出しリクエストを受け入れない言い訳を得るための方法だと思います。ギャンブル サイトでは、勝ち金が支払われなかったという苦情が多くあります。以前に確認すべきでしたが、正当なもののようでした。スクリーンショットがたくさんあるので、解決しない場合は、人々が入金するのを止めるためにそれらをすべて送信します。3000以上勝ちました。負けました。よし、もう一度プレイしましょう。また1000を失いました。ゲームがあなたに合わない場合に備えて、今はプレイしたくありません。確信したかったので、ゲームを確認したいのですが、サポートは確認したがりません。


スクリーンショットを見ると、サポートが Gates of olympus が正常かどうか確認したがらなかったことがわかります。現在、有効なボーナスがないので、賭けなければならない金額は何も表示されません。既存のボーナスを賭けなければならないと言われています。


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Alexandra871様、

この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。

出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC(本人確認)手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。

そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。

もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。

お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

敬具
お客様サポートチーム


追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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すべて拒否されました。ボーナスは失われました (期限切れ)。そして今、残高に何かルールがあるかどうかを確認するためにサポートに連絡しました。彼女はノーと言いました。今、私はそれをテストすることに決め、100ユーロを引き出そうとしました。3回拒否されました。彼らは賞金を支払わないだけです。スクリーンショットに証拠があります。メールやチャットで回答はありません。今では支払い方法を選択することさえできません。彼らは完全に詐欺師です。賞金を得ようとしている間に複数の問題が発生した写真がたくさんあります。

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アカウントは確認済み、ルールなし、残高 25 ユーロ、プレイして最低出金額の 100 ユーロまで獲得。出金を 3 回要求したが、すべて拒否。スクリーンショット証拠。今回は彼らの言い訳を待っている。このカジノは閉鎖すべきだ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
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今では彼らとチャットして「助けて」もらうことさえできません!支払い方法の選択肢がなく、メールでの返信もなく、チャットもブロックされているため、引き出す方法がありません。完全に泥棒です。

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Alexandra871様、

お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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Alexandra871には4d 3h 38m 29s 日の返信猶予があります

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