イギリスのプレイヤーは完全に認証されたアカウントを持っていましたが、カジノ側から理由も示されずに 3 週間にわたって 1,000 ポンドの出金を繰り返し拒否されました。メールやライブ チャットでカジノに何度も連絡を試みましたが、プレイヤーは返答も説明も受けませんでした。カジノには未解決の苦情の履歴があり、対応しない方針であると判断されました。そのため、苦情は未解決としてクローズされ、カジノの総合評価にマイナスの影響を与えました。
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7Bets.io Casino - 選手の撤退が何度も延期された。
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ブラックポイント: 237
金額: £1,000
7Bets.io Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2ヶ月前
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3ヶ月前
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私も出金を試みている一人ですが、このカジノでは他の皆と同じ扱いを受けています。1000ポンドの出金を3週間で15回も理由もなく拒否されました。私のアカウントは完全に認証されています。お金を取り戻せない場合、これらの人々を黙らせるために何かできることはありますか？これは大規模な窃盗です。これはもう犯罪ではないのでしょうか？
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3ヶ月前
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親愛なるpuficuss様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 賞金を引き出せない理由を教えてもらったことがありますか? カジノ内部のシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントだけの問題ですか?
- 現在、アカウントで保留中の引き出しはありますか?
- カジノのサポートに連絡して問題について話し合うことはできましたか? 結果はどうでしたか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
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3ヶ月前
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私の出金は15回もキャンセルされました。送られてきたメールはゴーストメールで、返信もありませんでした。カスタマーサービスチャットでは理由も全くわかりません。理由を尋ねても無視され、ユーザー名を伝えても返事をしてくれません。完全に認証されたアカウントです。なんて詐欺なんでしょう。ギャンブラーである私たちはほとんどの場合負けていて、勝ったときも詐欺に遭ってお金が戻ってこないことがあります。がっかりです。1000ポンド稼ぐために810ポンドの入金が必要だったことも付け加えておきます。
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3ヶ月前
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どうして彼らはまだオンラインで宣伝しているのですか? 彼らはどうやってまだ人々をギャンブルに誘うのですか。このような状況に陥る前にレビューを読まないのは事実ですが、同じ問題を抱えている人が大勢いるのを見てきましたが、彼らはまだ営業を続けています。
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2ヶ月前
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親愛なるpuficuss様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースが終了しているため、お客様の苦情を「未解決」として終了せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、7Bets.io カジノでは、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、あらゆる問題を解決するための努力はすべて失敗に終わりました。7Bets.io カジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
Casino Guru管理者により編集済
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