イギリスのプレイヤーは 6 週間にわたって 300 ドルの賞金を引き出そうとしていましたが、引き出し方法の問題と遅延のため、その試みは一貫して拒否されました。苦情チームは、カジノに対して同様の問題で複数の苦情が提出されていたにもかかわらず、カジノが無反応ポリシーを維持したため、解決に至らなかったことを指摘しました。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの総合評価に影響を及ぼしました。このカジノはコミュニケーションが常に欠如しており、プレイヤーの懸念に対処していないため、利用を避けるよう推奨されました。
私はこのカジノで300ドル勝ちました。6週間毎日出金していますが、毎回拒否され続けています。まず、待ち行列、次にビザの問題、そして最後に入金したカードを使って出金できないことです。ありがたいことに、私は大金を入金していませんが、賞金を受け取る権利があります！私は完全に認証されています。チャットで受け取るのはメールだけです。 support@7bets.io情報がないとのこと。10通ほどメールを送ったはずなのに、Anaから暗号通貨で出金するようにとの返信が1通もありませんでした。私は暗号通貨を使っていません！ここで見つけた他の苦情で騙されたようです！誰か出金した人や結果を得た人はいますか？誰か連絡できますか？私は何ができるでしょうか！
マンミベル様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題についてお聞きし、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかし、7Bets.io カジノからの出金遅延について多くの苦情をいただいていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されたにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
まあ、これが問題なんですが、私が引き出すと、取引履歴に表示されなくなり、まだ保留中かどうか確認できなくなりました。先週だけでもこのようなことが起きていて、私も同じです。彼らは不誠実です。はい、この会社の無知はばかげています。閉鎖されるべきです!
マンミベル様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースが解決されているため、お客様の苦情を「未解決」として解決せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、7Bets.io カジノでは、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしましたが、残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。このカジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
