ノルウェーのプレイヤーは賭け中にボーナスをキャンセルされました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。プレーヤーは苦情を再開するよう要求し、詳細についてカジノに連絡しました。カジノは、プレーヤーが賭け条件を完了する前にボーナスをキャンセルしたことを示す証拠を提出しました。プレイヤーはこれに異議を唱え、ボーナスが取り消された時点でコンピューターの前にいなかったことを証明する証拠があると説明した。私たちはプレイヤーにこの証拠を提出するよう求めましたが、プレイヤーが応じなくなったため、告訴は却下されました。
数日前、私は 7bit カジノで遊んでいましたが、入金ボーナスの一部として 50 回のフリースピンが与えられました。だから私はフリースピンで約2000ドルを獲得しています。そのため、40 倍のばかげたプレイスルーを行っていると、ボーナス賭けゲームをプレイしているにもかかわらず、どれもプレイスルーから離陸していないことに気付きました。ちょっとした実験だけで約 500 ドルかかりましたが、今では約 1500 ドルまで減っています。休憩を取って食料品をオンラインで注文することにしました。これで、サイトにアクセスしていなかったことを証明することもできます。物語の次。プレイに戻ると、ボーナスからすべてのお金がなくなってしまいました。プレイする前にカスタマーサービスに聞いてみた ボーナスマネーはどこにあるの？シルビアは私がキャンセルしたと言います！何 ***** 私の心は沈みました。だから私はそれをキャンセルしなかったと言います 私はオンラインでさえありません キャンセルしたことをトランザクション履歴にも表示されないため、キャンセル元のIPアドレスを表示してもらえますか.いいえ、次回はもっと気をつけてキャンセルしたと彼女は言っています！何 ？？たとえば、1500 ドルアップしていたボーナスをキャンセルする必要があるのはなぜですか?彼女は私を他の誰とも話させません.私がすべて文書化したスーパーバイザーに私を転送することを絶対に拒否し、キャンセルしたと言い続けますが、キャンセルされた場所とアドレスを教えてくれません.そのため、翌日、マイケルに同じことを繰り返してもらい、今回はキャンセルしたと言ったところ、突然、チャットに問題が発生し、メールで連絡がありました。だから私は別の日を待って、基本的に私がキャンセルしたのと同じことを私に伝えるメールを受け取り、彼らはそれについて何もするつもりはありません.ソフトウェアの不具合の可能性もありますが、現時点では、他に何人の人にこれを行ったかのように、意図的なものだったと思います。私は本当にそのお金が必要でした。私はルールに違反したことはなく、これまで何年もの間、彼らの忠実な顧客であったことを覚えておいてください.だからプレイヤーは、私がここで時間やお金を費やすことはないことに注意してください.だから私の目標は、これが他の誰にも起こらないことを確認し、彼らをシャットダウンしようとすることです.彼らがしていることは正しくありません.私はそのお金を公平に勝ち取りました.私はそうだったが、それが起こるとは思わない。そして、オンラインは言うまでもなく、カジノにいなかったことが証明できます。オンラインで注文し、それを証明する領収書を持っていて、ボーナスのキャンセルの申し立て時に受け取りましたが、彼らはそれを見ることができないと言っていますが、彼らは知っています誰もがどのブラウザでログインしているが、どの IP がボーナスをキャンセルしたのかわかりません それは嘘のように感じます ソフトウェアに精通している友人がいて、そのカジノのすべてのプレーヤーの統計をいつでもほぼ引き出すことができ、いつでもボーナスをキャンセルできます勝ちすぎたり、ゲームに負けたりして、私の場合のようにプレイスルーから離陸しません。彼らが悪意を持ってやっていない場合、彼らは深刻なソフトウェアの不具合を抱えているため、私が提起した問題を認めることさえしません。あなたは彼らが他のプレイヤーに起こらないようにどちらの方法でも知り、修正したいと思うだろうが、彼らがあまりにも立ち往生していることを聞くことを拒否する.私がそれらを注文した後そしてもう一度私はこれを証明することができます
親愛なる urdaddymitch へ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。カジノの利用規約を確認したところ、https: //7bitcasino.com/bonus-termsを見つけました。
入金ボーナスを受け取る際は、受け取ったボーナスで入金がロックされることを覚えておいてください。これは、ボーナスの賭け条件を完了するか、ボーナスをキャンセルするかの 2 つのオプションがあることを意味します。ボーナスのキャンセルを選択した場合、ボーナスとボーナスに起因するすべての賞金は失われます。
プレイヤーとしてカジノでボーナスをキャンセルしたことがありますか?カジノでボーナスをキャンセルするために必要なプロセスについて、知識があれば説明していただけますか?
あなたとカジノとの間の関連する通信を、 tomas@casino.guruの私のメールに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
はい、私はカジノでボーナスをキャンセルしました。ボーナス セクションに移動し、最初にそれを見つけてからキャンセル ボーナスをクリックする必要があります。これは、彼らがキャンセルしたと言うのは簡単なことではありません。それは完全な嘘です。私は 1500 アップでした。 1500 ドル上がったとしても、ボーナスをキャンセルしますか? 1500 ドルを配ったことがありますか? もしそうなら、その理由は?私はそれほど寛大ではありません。つまり、調査が必要なソフトウェアの不具合だったのかもしれません。もしかしてルージュ社員だった？彼らがどうやってそれをしたのかはわかりませんが、それは私ではありませんでした。また、彼らは私がボーナスプレイをプレイしている間、ボーナス賭けセクションでプレイしていたときに合計を離陸さえしていなかったという事実に対処しませんでした。私は 2000 ドル上昇しましたが、プレイスルーを行って、プレイしたすべてのゲームでお金を失っている最中に、プレイスルーからそれがかかるかどうかを確認しました。また、キャンセルされた時間を提供できれば、家にいなかったり、オンラインで注文する前に食料品を手に入れていたコンピューターの近くにいなかったことを証明できます。これらすべてを領収書で証明できます。その後、プレイに戻ったとき、すぐにお金がなくなっていることに気付き、まったくプレイしていませんでした。つまり、彼らはそれを行う悪意のあるソフトウェアを持っているか、従業員ですが、それは再び私ではありませんでした。
親愛なる urdaddymitch へ
メールありがとう。トランスクリプトを確認しましたが、残念ながら、カジノにボーナス残高の復元を要求することはできません。
ボーナスの賭けが期待どおりに進まない問題について、詳しく説明していただけますか?賭け条件に貢献するゲームだけをプレイしましたか、それとも他のゲームもプレイしましたか?
残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。
プレイヤーから次のメッセージを受け取った後、苦情を再開することにしました。
このメールを見て申し訳ありませんが、返信する前に返信したと思っていましたが、はい、私はボーナス賭博ゲームしかプレイしていませんでした.ボーナス残高を見て、ボーナス賭博ゲームでいくつかのスピンをプレイしました。私がやったのと同じように、おそらく約10ゲームで、少なくともどれも私のプレイスルーの賭けの部分に行きませんでした.これのスクリーン ショットはありません。すべてのゲーム プレイを記録する必要があるとは思わなかったためです。また、それを行うためのハード ドライブも持っていません。そのため、オンラインで食料品を注文し、それらを取りに行くために、約 3 時間プレイを中断しました。ログインしていないことを示す別のサイトだったときのスクリーン ショットを提供できますが、提供されることさえありません。キャンセルされた正確な時間またはキャンセルされたIPアドレスで、アカウントにキャンセルされたことさえ表示されません。そのスクリーンショットと、注文したストアの受取人を提供できます。再度ログインするとすぐに、お金がなくなっていることに気付きました。彼らとの会話は、私が提供したスクリーン ショットです。彼らは、私が監督者と話をすることを拒否し、私がそれをキャンセルし、次はもっと注意するように言い続けました。時間 。キャンセルされた正確な時刻を確認して、私がサイトにいなかったことを示したいと思います。キャンセルされた正確な IP アドレスも知りたいです。彼らは他のすべてを追跡しているその情報を持っており、彼らは彼らができると答えたが、基本的に彼らにとって不可能であると私に言ったことを認められたので、彼らは彼らの側からそれをキャンセルすることも完全な嘘です.それをキャンセルすることは信じがたいことですが、彼らはもちろん彼らの側からそれを行うことができないとは信じがたいです。
urdaddymitch さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
urdaddymitch さん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
7Bit Casino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なる7ビットカジノへ
プレイヤーの残高に何が起こったのか、さらに詳しい情報を提供していただけますか?
敬具、
アダム
親愛なる urdaddymitch へ
状況についてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
あなたのケースの慎重かつ詳細な調査が行われたことをお知らせします。システム内の情報によると、ボーナスはアカウントの所有者によってキャンセルされました。
私たちのカジノがプレーヤーのゲームプレイを妨害していることを保証したいと思います。残念ながら、ボーナス賭けの過程でキャンセルが発生したため、ボーナスを再発行することはできません。
このような経験をさせていただき、誠に申し訳ございません。しかし、あなたの理解を願っています。
敬具、
7Bitカジノチーム
親愛なる urdaddymitch へ
カジノは、ボーナスがキャンセルされたことを示す証拠を提供しています。キャンセル時にコンピューターの前にいなかったことを証明する領収書をお持ちだとおっしゃいましたが、確認のためにこれらを提出していただけますか?それらは私の電子メールadam.m@casino.guruに送信できます。
敬具、
アダム
はい、問題ありません。キャンセル元の IP を表示できないのはなぜですか?また、彼らの回答は次のように述べています。彼らはその場でそれを認めています！ちょっと待ってください。その日買い物をしていた店からの領収書を見つけます。メールに戻って見つけなければなりません。しかし、もう一度言いますが、なぜ彼らに 1500 ドルを返すのでしょうか?これはまったく意味がありません！彼らが壊れて必死にお金を必要としているときに、誰がただ1500ドルカルを与えるのか.私はウェブ開発のバックグラウンドを持っており、コンピューター サイエンスの学士号を取得しており、ネットワークの仲間でもあります。コンピューターがどのように機能するかをよく知っています。このようなお金のある会社が、プレーヤーの結果を操作したり、ボーナスをキャンセルしたり、彼らのソフトウェアはどのくらいの頻度で監査されていますか?ライセンスが冗談であることは知っていますが、彼らは実際にはロシアの凶悪犯であるため、ウクライナでの戦争の進行状況を考えると、彼らがお金を必要としているのは確かです。
PS ウクライナの平和 彼らは実際に私のお金を返してくれます 私はそれをウクライナの難民に寄付します 要点を証明するためだけです 私はこれが他の誰にも起こらないようにしたいだけでなく、世界が彼らが良くないカジノであることを認識してほしくありませんレシピを提供し、コンピューターの近くにいないことを証明した後、承認されたサイトからそれらを削除し、完全な評価を削除するようお願いします。なぜ彼らは私をスーパーバイザーに転送できなかったのか、または他のプレイがボーナスプレイから離れていなかったのですか?私はすべてのボーナス賭博ゲームをプレイしていましたが、ゲームログからも、今までに変更または消去されていない場合、アカウントに表示されないのはなぜですか?
親愛なる urdaddymitch へ
コメントしてくださってありがとうございます。あなたが言及した領収書に関するメールをまだ受け取っていません。adam.m@casino.guruに送信したことを確認していただけますか?
敬具、
アダム
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