親愛なる sgouge1010 および Casino Guru チームの皆様、
ご指摘いただきありがとうございます。受け取ったプロモーション特典により混乱やご迷惑をおかけしたことをお詫びし、上記の件について詳しく説明させていただきます。
当社のプロモーションにおける最低入金額の表示は、自動通貨換算に基づいています。 7Bit Casino の内部通貨はユーロであるため、暗号通貨を含む他のすべての通貨は現在の為替レートで換算されます。取引によると、取引時点で 3 USD のデポジットは約 0.00007885 BTC に相当します。ただし、当カジノのポリシーとビットコイン ブロックチェーンによれば、処理できる最低入金額は 0.0001 BTC です。この不一致は、仮想通貨の為替レートが非常に不安定であるため、従来の通貨レートとは大きく異なる可能性があります。
この状況を修正するため、また当社への忠誠の印として、プロモーションで当初約束したとおり、争点となっているボーナス (フリースピン 50 回) を発行することにいたします。
sgouge1010 さん、メールボックスをチェックして当社のメールを受信してください。ボーナスを受け取るにはこのメールに返信する必要があります。
ご理解とご辛抱をお願いいたします。ご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いします、
7ビットカジノチーム
Dear sgouge1010 and Casino Guru team,
Thank you for bringing this to our attention. We would like to apologise for any confusion or inconvenience caused by the promotional offer you received, and would like to shed light on the aforementioned case.
The display of minimum deposit values in our promotions is based on automatic currency conversions. Due to 7Bit Casino's internal currency being EUR, all other ones, including cryptocurrencies, are converted at the current exchange rate. As per your transaction, a deposit of 3 USD was equivalent to approximately 0.00007885 BTC at the time of your transaction. However, according to our casino's policy and Bitcoin blockchain, the minimum amount of deposit that can be processed is 0.0001 BTC. This discrepancy is due to the highly volatile nature of cryptocurrency exchange rates, which can vary significantly from traditional currency rates.
To rectify the situation and as a sign of our loyalty, we are willing to issue the disputed bonus (50 free spins) as initially promised in the promotion.
sgouge1010, please check your mailbox for our email, which you will need to reply to in order to receive the bonus.
Thank you for your understanding and patience. We are looking forward to hearing from you!
Best regards,
7bit Casino team
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