オンタリオ州のプレイヤーは、この苦情を提出する2週間未満前に出金をリクエストしていました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。私たちは、KYC検証やリクエストの多さにより出金に時間がかかるのは普通だとプレイヤーに伝え、辛抱強く待つようアドバイスしました。何度もフォローアップしたにもかかわらず、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しませんでした。その結果、応答がなかったため苦情は却下されました。
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7BitCasino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: Ł400
7BitCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.3
7BitCasinoの安全指数は9.3で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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公開
公開
6ヶ月前
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LTC 暗号通貨を入金しました。少し勝ったので出金したいです。
過去にここから暗号通貨を無事に引き出したことがあります。
しかし今では、銀行カードの写真と銀行口座の明細書が求められています。
理由は分かりませんが、CRYPTOを引き出します!!!
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公開
公開
6ヶ月前
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oskarzbroja様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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