ホームクレーム7Slots Casino - プレイヤーの確認プロセスが遅延しています。

7Slots Casino - プレイヤーの確認プロセスが遅延しています。

自動翻訳:

金額: $1,014,000

7Slots Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年8月9日 | 解決済 : 2024年8月21日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2ヶ月前
翻訳

チリのプレイヤーは、賞金を引き出すための認証プロセスを完了するのに苦労しました。銀行および身分証明書を約 10 回提出し、写真を 30 枚以上提出しましたが、品質が悪い、または見えにくいというフィードバックが常にありました。プレイヤーが必要な書類を正常に提出した後、問題は解決し、引き出しが承認されました。苦情チームは解決を確認し、ケースを終了しました。

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

私は銀行の書類と身分証明書を使って認証手続きを10回ほど試み、30枚以上の写真を送りました。返答はいつも同じで、画質が良くない、または顔が完全に写っていない、などです。しかし、賞金を引き出すために認証を完了する意思はないようです。

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

親愛なるパドコム様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • 写真の品質の悪さが、賞金獲得の唯一の障害なのでしょうか?
  • 検証プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
  • 認証に関するカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ドミニカ

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

最後に話したのは今日です


利益は実際のお金で得られた


写真の質が重要です


6/10 までに試してみましたが、ダメでした (正確な日付はもう覚えていません)


filefile


自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

今日、彼らは私の問題を解決してくれました。感謝しています。

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

padkom 様、さらにサポートが必要ですか、それともこの件は解決済みとみなしてよろしいでしょうか?

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

解決したと思います。ありがとうございます

自動翻訳:
公開
公開
2ヶ月前
翻訳

親愛なるパドコム様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

ドミニカ

カジノ.グル

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。