チリのプレイヤーは、賞金を引き出すための認証プロセスを完了するのに苦労しました。銀行および身分証明書を約 10 回提出し、写真を 30 枚以上提出しましたが、品質が悪い、または見えにくいというフィードバックが常にありました。プレイヤーが必要な書類を正常に提出した後、問題は解決し、引き出しが承認されました。苦情チームは解決を確認し、ケースを終了しました。
私は銀行の書類と身分証明書を使って認証手続きを10回ほど試み、30枚以上の写真を送りました。返答はいつも同じで、画質が良くない、または顔が完全に写っていない、などです。しかし、賞金を引き出すために認証を完了する意思はないようです。
親愛なるパドコム様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ