多額の引き出しを行ったチリの選手は、少額の引き出しを複数回行うよう指示された。カジノは、これらすべての取引が特定の期間内に処理されることを約束していました。しかし、彼らは 1 日あたり 1 件しか処理していなかったので、これは合意された条件に反していました。このプレイヤーはまた、カジノ側が複数のアカウントを持っていると主張したため、アカウントがブロックされたと報告した。調査の結果、カジノの決定を裏付ける証拠が見つかりました。このプレイヤーは、複数のアカウントを同じ IP、デバイス、Cookie に接続し、関連するアカウントで同じ支払い方法を使用することで、カジノの利用規約に違反したことが判明しました。その結果、訴えは不当として却下された。
ごきげんよう。 9月18日に60万と10万を引き出しました。約 2 日後、このような多額の送金に問題があり、それぞれ 28,000 ペソを限度として複数回引き出しを行う必要があるという内容のメールを受け取りました。その後、同じ日にそれぞれ 25,000 ペソを 28 回引き出しました。彼らは、お金は3営業日以内に入金されるように言われました。しかし、この 3 日が経過すると、量が多いため 5 営業日かかると言われました。この 5 営業日が経過すると、1 日あたりの出金は 1 回だけになりました。私はオペレーターと何度も話し合い、出金はすべて同じ日に行われたので何が起こっているのか、なぜ1日1件しか入金しないのかについて話しました。すべての出金が完了するまでに 5 営業日かかるはずだったので、私は合意された期限を守るよう主張しています。担当者は、オペレーターが私の引き出しに取り組んでいるので待つ必要があると言いますが、私は同じ日にすべての引き出しを行ったので、1つだけでなくすべての引き出しが必要であると説明しました。彼らが私に与える唯一の応答は、引き出しが行われており、引き出しが完了するように取り組んでいますが、引き出しは1日に1回しか実行されていないというものです。彼らは自分たちが設定したルールや期限を守っていないことがわかりました。
nato172007 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
同じ日に出金したのですが、1日1件しか支払われませんでした。すべて同じ日に出金しました。28回出金しましたが、28件中10件しかキャンセルしていないのに、1日1件ずつ支払ってくれました。
おはようございます。数えてみたら、28 件中 9 件入金しました。出金は 19 件残っています。昨日最後の給油日は 25,000 千ペソでした。1 日あたり 1 件の出金が許可されているためです。
nato172007 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
nato172007 さん、こんにちは。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私はあなたのケースを検討しましたが、カジノがこのように賞金を支払うことができないのにはさまざまな理由が考えられることを知っておいてください。理想的には、すべての出金が同日に完全に処理されることが望ましいですが、これは常に可能であるとは限りません。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えるため、一部の支払い方法は通常非常に迅速ですが、場合によっては支払いの処理に非常に時間がかかる場合があります。これは常に「カジノの手」にあるわけではありません。カジノの利用規約にこのことが記載されていることには同意します
ただし、カジノの利用規約にもこのことが記載されています
カジノに連絡して、何かできるかどうか確認してみます。
7Slots Casino を会話に参加していただきたいと思っています。
7Slots カジノ様
プレイヤーの賞金が予想される期間内に支払われない理由について詳しく教えていただけますか?
おはようございますカジノの第一人者、今日は自分のアカウントにログインしようとしましたが、チャットの応答によるとブロックされていて驚いたのは、私がログインしたアカウントからおそらく送信されたアカウントが 2 つあるということです。カジノにログインすると、700,000,000ペソを獲得し、うち350,000,000ペソをキャンセルしたので、これは詐欺であることがわかりました。ルールを破棄していたら、アカウントを2つ持っていたことがルールに違反したとあなたは言いました。私に引き出し金を支払っていません
こんにちは、
お待ちいただいてありがとうございます。
お客様の取引とアカウントのアクティビティを確認しました。その結果、あなたのアカウントはウェブサイトの利用規約に従ってブロックされました。
ポイント 5.5 によると、各顧客はウェブサイト上でアカウントを 1 つだけ作成することが許可されています。同じ顧客によって作成された追加のアカウントは重複アカウントとみなされ、当社はそのようなアカウントを閉鎖する権利を留保します。
当社の記録によると、お客様は同じ IP アドレスとデバイスを使用して当社の Web サイトにログインしたことがわかります。これは、2 番目のアカウントが自分のものであることを示しています。
登録プロセス中に同意したウェブサイトのルールを遵守することの重要性を強調したいと思います。
理解していただきありがとうございます。
7スロットカジノ
カジノ 7 スロット 重複アカウントについて教えていただいています。私は自分の名前以外のアカウントを持っていません。別のアカウントをお持ちだと引き出しの半分がキャンセルされたため、これは詐欺であることがわかりました, 規制では、何も行われないことが示されています,キャンセルされる。出金 何言ってるのか分かりません、これは詐欺です 私の名前のアカウントはもうありません
7Slots カジノ様
メールと追加の証拠をありがとうございます。
nato172007 様
私はカジノの決定を裏付ける証拠を提供されました。残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、複数のアカウントが同じ IP、デバイス、Cookie に接続されており、関連するアカウントで同じ支払い方法が使用されているなど、カジノの利用規約とボーナス利用規約に違反しているため、この苦情は不当であるとして却下します。 。カジノは、このように使用された複数のアカウントのケースに関して非常に厳格なポリシーを設けており、カジノはその利用規約に従って行動しています。
申し訳ございませんが、このような状況ですので、今回はこれ以上お役に立てることはできません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの第一人者
それがカジノ側の反応だった
