チリ出身のプレイヤーは、オンライン カジノでのアカウント認証で問題に直面し、カジノ側が意図的に支払いを遅らせているのではないかと感じていました。確認のために複数の写真を提出したにもかかわらず、彼のアカウントは未確認のままでした。しかし、カジノはその後彼のアカウントを確認し、同日に出金を処理した。このプレーヤーは、顧客を失う可能性がある理由として、カジノの認証プロセスに不満を表明していました。主な問題は解決されましたが、プレイヤーからの確認がなかったため、苦情を拒否せざるを得ませんでした。
私の資格情報が未だに検証できないというのは信じられないことです。少なくとも6回はさまざまな写真を送信しましたが、未確認のままです。それで、私は疑問に思います：彼らは私をからかっているのですか？このような振る舞いをするカジノは他にはありません。他のカジノからの検証は成功しましたが、この悲惨なカジノは明らかに支払いたくなく、支払わない言い訳を探しています。
同じ問題に直面している私たちのために、チリで集団訴訟を起こすべきです。
親愛なるフアンフコアガルダムス様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的なカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは：
ご挨拶とともに、今日、支払いに関して私が抱えていた問題が解決したことをお伝えします。支払いが早いカジノもあるので、その意味でカジノがもっと真剣に取り組む必要があるという意味ではありません。このタイプの行動は顧客を失う原因になります。
よろしくお願いいたします。
アッテ、
JFA。
親愛なるフアンフコアガルダムス様、
お待ちいただいてありがとうございます。あなたのアカウントは確認され、同日に出金が処理されました。
ご懸念のことは承知しておりますが、検証は複雑なプロセスであることにご注意ください。自動化されていないため、各文書を徹底的にレビューするには時間がかかります。
皆様のご辛抱に改めて感謝の意を表したいと思います。
7 Slots Casino をお選びいただきありがとうございます。
juanfcoagaldames さん、ご返信ありがとうございます。その間、あなたの問題は正常に解決されたと正しく理解していますか?この苦情を解決済みとしてクローズすることを許可していただけますか、それとも他に何かお手伝いできることがありますか?あなたからの返信を楽しみにしています。
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