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7Slots Casino - プレーヤーはカジノアカウントを閉鎖するのに苦労しています。

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金額: ??

7Slots Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月22日 | 終了したクレーム : 2023年10月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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チリのプレイヤーはオンライン カジノのアカウントを閉鎖したいと考えましたが、カジノはアカウントを閉鎖する前に広範な個人情報を要求しました。チャットやメールによる要請にもかかわらず、カジノはアカウントをブロックしていなかった。プレイヤーは不信感とプロモーション目的での悪用の恐れから個人データの提供を拒否しました。苦情チームがカジノに協力するという提案にもかかわらず、プレーヤーは自分の決定を堅持した。その結果、プレイヤー側の協力がなかったため、それ以上の支援ができず、苦情を却下せざるを得なくなりました。

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1年前
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こんにちは、


このカジノに私のアカウントをブロックさせるためにあなたの助けが必要です。私はチャットやメールで彼らにそうするよう親切にお願いしましたが、彼らはそうしないと主張しています。彼らは私のアカウントを無効にするために無限の個人データを求めています。このサイトにはユーザー保護システム、自己排除、または入金制限がありません。私のアカウントを削除してもらいたいのです。何をすればいいのか迷ってしまいます。これは彼らが答えたもので、ほとんど嘲笑です。


こんにちは!

プロフィールをブロックするには、連絡してきたのがアカウント所有者であることを確認する必要があります。


これを行うには、用意されている自由入力フィールド、または質問自体の横にある次の質問に答えてください。


- アカウントに割り当てられている現在の電子メール アドレス:

-プロフィールをブロックする理由:

-あなたの電話番号:

-あなたの誕生日:

-あなたの IP アドレス (あなたの IP アドレスはhttps://whatismyipaddress.com/で確認できます):

-最近指定できる入金額:

- 指定できる最後の引き出し金額:

- デポジットの支払い方法とその要件*:

-出金の支払い方法とその要件*:


これらは、電話番号、財布、カードマスクなどです。

カードマスクは、カードの最初の 6 桁と最後の 4 桁です。

また、次の写真を JPG 形式で送信してください。


開いたパスポートを手に持ったあなたの写真。

パスポートのシリーズと番号は、両端の2文字を除いて隠すことができます。

開いたプロフィールの近くにパスポート写真があり、プロフィールのメールアドレスと電話番号が表示されます。

カード/ウォレットに記載されている明細書。最後の入金から 1 か月間当社 Web サイトに対して行われた支払い情報が確認できます。

重要!


「返信」ボタンを使用して、この手紙に対するすべての情報を送信してください。

鮮明で高品質の写真を撮ります。

手続きにはすべての回答が必要です。これらがなければ、アカウントをブロックすることはできません。

よろしく、ダイアナ

7slotsゲーミングクラブサポートチーム。

さらにご質問がございましたら、

いつでもメールをお送りください

または、サイトの「オンライン ヘルプ」チャット (モバイル版では「24 時間 365 日サポート」) 経由でご連絡ください。


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1年前
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ClessCL 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。多くのカジノは、特にギャンブルの問題によりプレーヤーが自己排除を要求した場合、将来別のアカウントを開設できないようにするために、アカウントを閉鎖する前にプレーヤーの完全な認証を要求していることを強調したいと思います。

必要な情報をすべて入力済みかどうか、アドバイスをいただけますか?

そうでない場合は、カジノに全面的に協力し、カジノが口座閉鎖を進められるよう、できるだけ早く必要な書類をすべて提出することをお勧めします。

ご返信とご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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こんにちは


私はこの種のカジノに私の個人データを提供するつもりはありません。私は彼らに私のアカウントを閉鎖してもらいたいのですが、彼らがそれをしないのは珍しいことであり、特にギャンブル依存症の問題を抱えている人の場合はそうです。プロモーションなどを送信するためにデータを使用したくないので、データを提供せずにアカウントを閉じるよう要求します。



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1年前
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ClessCLさん、ご返信ありがとうございます。ご不満はよくわかりますが、残念ながら、お客様のご協力がなければこの件を進めることはできません。他にお手伝いできることがございましたらお知らせください。そうでない場合は、この苦情は強制的に終了させていただきます。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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1年前
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先ほども言ったように、私は怪しい宣伝をする詐欺会社に私の個人データを預けるつもりはありません。それはやめましょう。もし私にそれを強制したいのなら、私はそれを許しません。そのサイトでは二度と再生されません。心配しないでください。私がフィードバックに残した悪い評価を承認してもらえなかったことを確認していただきたいだけです。

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1年前
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大丈夫。あなたの決断とその背後にある理由は理解していますが、このような状況では私たちはあなたを助けることができません。

上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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