チリ出身のプレイヤーは、オンライン カジノから賞金を引き出す際に問題が発生しました。当初、彼女の出金リクエストはアカウントの確認が保留されるまで保留されていました。検証が成功した後、カジノは彼女に、決済プロバイダーによる制限により、それぞれの限度額 25,000 CLP を超えない新しい出金リクエストを作成するよう通知しました。カジノはいくつかの取引を処理しましたが、一部は彼女の銀行によって拒否されました。次にカジノは、処理を高速化するために暗号通貨などの代替支払い方法を使用することを提案しました。チームは彼女を支援しようとしたが、選手は提案された解決策に応じなかった。その結果、当社はそれ以上の調査を行うことができず、苦情の却下につながりました。
Lesliemayol82 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 7Slots Casino に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。申し訳ございませんが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか？ご返信を気長にお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
Lesliemayol82 様
お待ちいただいてありがとうございます。
2023 年 12 月 19 日にアカウントを確認したところ、以前の出金リクエストが確認待ちで一時停止されていたことが判明しました。あなたのアカウントは正常に認証されました。
ただし、財務部門は、最大 25,000 CLP の新しい出金リクエストを作成することを要求します。
複数の取引を自由に行うことができますが、それぞれの取引が指定された金額を超えてはいけないことに注意してください。
この制限は支払いプロバイダーによって課されていることを強調することが重要です。
現在の出金リクエストをキャンセルし、記載された制限に従って新しい支払いリクエストの作成に進んでください。
ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
Lesliemayol82 様
あなたが提供したスクリーンショットから、出金をリクエストする前に賭ける必要がある未完のボーナスがカジノアカウントにあることは明らかです。
Lesliemayol82 様
この段階で、それぞれ 25,000.00 CLP の 12 件のトランザクションを正常に処理しました。現在、決済プロバイダー側で同額の 1 つのトランザクションが処理中です。残りの出金リクエストは間もなく処理されます。
残念ながら、銀行によって拒否される可能性があるため、すべての取引を同時に処理することはできません。
もう少し待つことをお勧めします。あるいは、ビットコインなどの暗号化方式を使用して出金することもできます。この支払い方法には制限がありません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
Lesliemayol82 様
新たな支払いがあった場合はアドバイスをいただけますか?ここにテキストを書くこともできます。スクリーンショットを投稿する必要はありません。
Lesliemayol82 様
カジノには週ごとまたは月ごとの出金制限がある場合があります。カジノ側は支払いがすでに承認されていると主張しているため、支払いが到着するまでに十分な時間を確保してください。スクリーンショットではなく、投稿に直接返信していただきますよう重ねてお願い申し上げます。
更新がある場合はお知らせください。
Lesliemayol82 様
確認したところ、弊社側からのほぼすべての取引が処理されたことがわかりました。
ただし、銀行によって拒否された取引がいくつかありました。
この件については財務部門と調査を行い、その結果に基づき、プロセスを迅速化するために別の支払い方法を使用することをお勧めします。
たとえば、暗号化方式を利用すると、はるかに高速かつ便利になります。
この件に関してサポートが必要な場合は、当社の同僚がすぐにお手伝いいたします。お気軽にお問い合わせください。喜んでサポートさせていただきます。
ご理解いただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
Lesliemayol82 様
別の方法による支払いをリクエストする場合は、その旨をお知らせください。スクリーンショットを投稿するのではなく、ここにメッセージを書くようにもう一度指摘しておきます。
Lesliemayol82 様
お待ちいただいてありがとうございます。
お気づきのとおり、支払いは決済プロバイダー側で拒否されました。
この段階では、別の銀行を使用して新しい出金リクエストを作成するか、別の支払い方法を選択することをお勧めします。
できるだけ早く支払いを受け取りたいという気持ちはよくわかりますが、残念ながら、銀行拒否などの状況に影響を与えることはできません。
新しい支払いリクエストを作成すると、当社側で直ちに処理されます。
お気軽にお問い合わせください。喜んでサポートさせていただきます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
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