ブラジルのプレーヤーは賞金総額 5,600 レアルを獲得し、多大な努力の末になんとか 1,560 レアルを引き出すことができました。彼女は残りを引き出すために21日間待っていたが、カジノ側は残りの金額を分割して支払うと主張していた。彼女の苦情を受けて、カジノ側は出金の分割は決済プロバイダーの方針によるものだと説明した。何度かのやりとりと苦情チームの調停の後、カジノはプレーヤーが要求したすべての出金を処理し、彼女のアカウントに入金しました。プレーヤーは賞金の受け取りを確認しましたが、遅延と分割払い方法に不満を表明していました。問題は最終的に解決され、苦情はシステム内で「解決済み」としてマークされました。
このカジノで 1 年近くプレイした後、ついに賞金を獲得しました。 11/12/23のことでした。総額は約 5,600 レアルで、このうち 1,560 レアルを苦労して受け取ることができました。つまり、21日間この行き詰まり状態にあったことになる。規約を読んだところ、最大1,400の出金には3日かかると記載されています。ということで、１つ受け取ることができました。すると、残りの金額を分割払いにするように言われました。これは正しいです？
親愛なるジョシレニコレア様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことがありますか?
KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
こんにちは 。 11/12/23 に R$5,249.85 を獲得しました。ボーナス残高は使用されませんでした。退会申請をしました。彼らはそれを確認する必要があると言いました。数日後、彼らは承認しました。彼らは、より小規模な引き出しリクエストを行うよう求めました。 2023 年 11 月 24 日に R$1,400 を引き出しました。注文をやり直したところ、引き出しを R$160.00 に分割するよう求められました。それで私はそうしました。 11/28、R$160.00を引き出しました。次の引き出しは5日後だという。私は同意できず、R$1,400 で再注文しました。しかし、彼らは私に 160 個の注文を複数回行う必要があると主張し、他のプラットフォームでプレイしていますが、この問題が発生するのはここだけです。ご清聴ありがとうございました。
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親愛なるジョシレニコレア様、
ご意見ありがとうございます。以前の出金リクエスト 160.00 BRL と 1400.00 BRL があなたの PIX アカウントに正常に入金されたという事実に注目していただきたいと思います。
ただし、1400.00 BRL の新しい出金リクエストを作成したときに、トランザクションを分割する必要があることをお知らせしました。まだ分割していないため、支払いを処理できません。
より少額の支払い金額の設定は、当社の支払いプロバイダーのポリシーによって決定されることにご注意ください。支払いプロバイダーは、支払い金額に影響を与える特定のしきい値、制限、または取引最低額を設定する場合があります。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
Pix では 160 BRL (わずか約 30 ユーロ) しか引き出すことができず、支払いまでに数日待たなければならないことを正しく理解していますか?他の支払い方法にはより高い制限がありますか?
それまでの間、賞金をより少ない金額に分割してみましたか?これまでにいくらもらったか教えてください。
私たちは、プレイヤーが毎日 500 ユーロを超えて引き出すことを許可しないカジノに罰則を設けます。この件についてご指摘いただきありがとうございます。
親愛なるヴェロニカ様
制限は取引金額にのみ適用されますが、ユーザーは必要な数の取引を作成できます。
トランザクション数に制限はありません。ウェブサイトの規則に従って、プレーヤーは実際の残高を全額引き出すことができます。
調査の結果、ユーザーは以前にリクエストしたすべての出金をすでに受け取っていることが判明しました。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
親愛なるヴェロニカ様
リクエストされたすべての出金が正常に処理され、ユーザーの PIX アカウントに入金されたことをお知らせします。
よろしくお願いします、
7スロットカジノ
こんにちは。ということで、実際に注文したものが届きました。保険料の遅延と分割払いには今でも納得できません。私はこのプラットフォームが気に入っていますが、前払い金を全額支払えないという欠点があります。
仲介をしていただき、とても助かりました、ありがとうございます。早速ですが、今までありがとうございました
