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888 Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €3,600

888 Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年11月6日 | 解決済 : 2024年11月6日
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クレームの概要

2週間前
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オーストリアのプレイヤーは、KYC 文書の問題を解決した後、出金を受け取るまで 1 か月待っていました。カジノが支払いを保留していたようで、プレイヤーはサポートとのやり取りのスクリーンショットを持っていました。プレイヤーが賞金を受け取ったため、問題は解決しました。

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2週間前
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こんにちは。私はもう 1 か月間、出金を受け取ろうとしています。最初は KYC 文書の問題でしたが、今では解決しています。私は支払いを待っているだけですが、カジノが私の出金を差し止めているように思います。サポートとのチャットはすべてスクリーンショットを撮っています。

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2週間前
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親愛なるdennisweninger2様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

さらに、あなたとカジノとの間で他の関連するコミュニケーションがある場合は、 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2週間前
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こんにちは。カジノから賞金が振り込まれました。少し時間がかかりましたが、賞金を受け取ることができて嬉しいです。


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2週間前
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親愛なるdennisweninger2様、

問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。

ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。

お時間をいただき、ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノ.グル

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