ドイツのプレーヤーは、支払い方法の確認が不完全なため、賞金を引き出すのに問題があります。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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888 Casino - 検証を完了するのに苦労しているプレイヤー。
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金額: €300
888 Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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私は888でアカウントを作成しました。40ユーロが預けられ、300ユーロが勝ちました。
私はこれを現金化しようとしていたので、私は劇場を持っていました。
アカウントが確認され、電子メールアドレスが確認されましたが、銀行口座の確認のみが欠落しており、これは4日間機能しませんでした。
支払い口座は、確認のための口座明細書と間違いなく同じIBANおよびBICです。
ただし、支払いのアカウントがアカウントの明細書と一致しないという理由で、4日間拒否されました。
チャットでは、ドキュメントを再度アップロードするように言われ続けますが、拒否され続けます。
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3年前
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親愛なるヴァネッサ、
苦情を提出し、関連するスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、他の支払い方法で口座に入金したことがあるのか、それともこれだけだったのか教えていただけますか？
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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答えてくれてありがとう、ペトロネッラ。
支払いにViSAカードを使用しましたが、引き出し方法として「電信送金」しか選択できませんでした。
もう一度カスタマーサービスに手紙を書いたところ、クレジットカードから写真をアップロードしなかったからだと言われました。
残念ながら、これまで誰も私にそのことを教えてくれませんでした。
そこで、クレジットカードの写真と、Iban、BIC、名前、住所、銀行名を含む口座の明細書を送信しました。
私にとって、銀行の明細書に選択した支払い方法とは異なるIbanとBICが含まれているという理由は、単に間違っていました。 （私が言ったように、私は支払い方法の選択がありませんでした）
問題は完全に異なっているようです🙂
お手数をおかけしますがありがとうございます
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3年前
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ヴァネッサ、あなたの欲求不満を理解しています。タイマーをさらに3日間設定し、木曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良いニュースを待ちましょう。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
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