プレーヤーの預金は、彼のカジノ アカウントに入金されなかったとされています。カジノは、関連部門がそれを数回確認したことを私たちに知らせましたが、プレーヤーのアカウントにそのような入金はまったく行われませんでした.プレーヤーが事件に関するさらなるデータと詳細を提供することを拒否したため、状況は不明のままでした.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなくなったため、苦情は却下されました。
こんにちは、親愛なるカジノの第一人者チーム 私はクレジットカードで$10を入金しました。お金もクレジットカードから引き落とされましたが、お金が入金されませんでした。カジノはトランザクション ID を要求していますが、10 ドルが引き落とされた銀行取引明細書を既に送信済みのクレジット カード支払いのトランザクション ID はありません。
Heiko004 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
正確にいつ入金したか教えていただけますか?
デポジットが入金されず、すべての証拠をカジノに転送した場合、入金されるまでに時間がかかり、解決に数週間かかる場合があることに注意してください。
Heiko004 さん、こんにちは。
あなたのスクリーンショットからわかるように、支払いはおよそ発生しました。 2週間前。いつ支払い確認を送ったか教えていただけますか?
クレジットなしのデポジットがプレイヤーの残高に追加されるまで、最大 1 か月待つことをお勧めします。
更新があった場合は来週中にお知らせください。それでも何もない場合は、介入を試みます.
2022 年 12 月 2 日にチャットでカジノに連絡し、トランザクション ID を記載した入金確認を送信しましたが、女性はそれが見つからないと言いました。ログインしてもページが読み込まれないため、ログインすることさえできません
これまでに提供されたすべての情報について、Heiko004 に感謝します。あなたの苦情を同僚の Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送し、これからあなたを支援します。
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
こんにちは、Heiko004 さん。
ご不便をおかけして申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.それでは、88Goals カジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
88Goalsカジノチーム各位
プレイヤーの状況を詳しく説明していただけますか?プレーヤーの失われた預金をローカライズするのを手伝ってもらえますか?プレーヤーの銀行取引明細書に記載されている受取人が正しいものであり、それがカジノに属していることを確認できますか?
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
こんにちは 88goals.com 私はあなたのウェブサイト www.88goals.com 経由でクレジット カードで入金しました。トランザクション ID によると、送金先は明らかにナイジェリアでした。私はあなたのホームページにお金を預けたので、それは彼らが詐欺と呼ぶものです!
皆さん、こんにちは。
88Goalsカジノ、ご説明ありがとうございます。また、しばらくしてからメールに返信します。
Heiko004 様
88Goals カジノのアカウントにまだアクセスできますか?はいの場合、レジの預金セクションまたは完全な取引履歴のスクリーンショットを提供していただけますか?問題のデポジットを公式カジノのウェブサイト経由で正しく行った場合、このデポジットの試行がそこに表示されます。
入金時に別のウェブサイトや支払いゲートウェイにリダイレクトされていないことを本当に確信していますか?
カジノは、この取引がカジノに届かなかったため、銀行にこの取引を取得するよう依頼するようアドバイスしました。すでにチャージバックをリクエストしましたか?
さらに、あなたのお支払い方法の詳細が未知の第三者によって使用された場合、さらなる悪用の可能性があるため、このお支払い方法をブロックするか、必要な措置を講じることを検討します。
こんにちは、親愛なるカジノの第一人者チームです。私はこの 88goals ウェブサイトに登録し、彼らのプラットフォームに入金しました。その間、ページが読み込まれなくなったため、このカジノ ページにアクセスできなくなりました。私の銀行は返金できません。88goals のケースで販売者に連絡する必要があるとのことです。
Heiko004 様
また、別のデバイスを使用してカジノのウェブサイトにアクセスしようとしましたか?ブラウザで Cookie/キャッシュを削除してから、Web サイトを読み込もうとしましたか?携帯電話でサイトにアクセスしている場合、パソコンで読み込んでみてはいかがでしょうか?
ここをクリックして公式カジノのウェブサイトを読み込んでみて、うまくいくかどうか教えていただけますか? VPN を使用している場合は、VPN を使用せずに、別のデバイスで開いてみてください。ウェブサイトを読み込もうとしましたが、さまざまな IP で問題なく動作します。同じスクリーンショットにカジノのウェブサイトのリンクが表示されているエラーのスクリーンショットを送っていただければ幸いです。または、試しながら画面のビデオを録画することもできます。
お気軽に branislav.b@casino.guru までお送りください。
こんにちは、branislav さん。その間、もう一度ログインできますが、入金がトランザクション リストに表示されません。しかし、私はウェブサイト www.88goals.com から直接お金を預けました。トランザクション ID によると、お金はナイジェリア宛です。
Heiko004 様
入金の試みがそこにない場合は、正しく行われていないか、公式カジノのウェブサイト/公式の支払いゲートウェイを介して行われていない可能性があります.
銀行に全体の状況を正確かつ詳細に説明しましたか?問題の取引に関して銀行から受け取った正確な情報は何ですか?どのような方法で銀行に連絡しましたか?なぜ販売者に連絡する必要があるのですか?
カジノの代表者は、預金の受取人はカジノまたはその子会社、またはその支払いプロバイダーのパートナーではないと述べました.したがって、あなたの資金を盗んだ詐欺的なウェブサイトについて話している場合、銀行はそれを認識し、チャージバックを含む必要な措置を講じる必要があります。この取引に関してあなたの銀行との完全なコミュニケーションを私に提供してもらえますか?
私のメールアドレスは以前の投稿で言及されました。
こんにちは、私は十分な証拠を提供したと思います。カジノが私が自分のウェブサイトに入金していないと主張する場合、私が入金したことを知っていれば、おそらく何もできないでしょう。銀行で口座をキャンセルした後、10 ユーロを寄付しました。
Heiko004 様
あなたの主張を裏付ける十分な証拠を提供していただければ、それ以上のデータや詳細を求める必要はありません。さらに、カジノがデポジットを受け取った場合、問題の取引について銀行に返金を要求するようにアドバイスすることは意味がありません。
ただし、まだ答えられていない質問がまだあります。
" 銀行に全体の状況を正確かつ詳細に説明しましたか? 問題の取引に関して銀行から正確にどのような情報を受け取りましたか? 銀行にどのように連絡しましたか? なぜ加盟店に連絡する必要があるのでしょうか?
この取引に関してあなたの銀行との完全なコミュニケーションを私に提供してもらえますか? "
チャージバックをリクエストするはずだった銀行口座をキャンセルした場合、この苦情に対する解決策をどのように想像しますか?要求されたデータを提供できないということは正しく理解していますか?
皆様のご協力なしには進められず、必要事項の提供を拒否された場合は、苦情を却下せざるを得なくなります。