ホームクレームA Big Candy Casino - プレイヤーは法外な出金手数料を請求された。

A Big Candy Casino - プレイヤーは法外な出金手数料を請求された。

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金額: A$894

A Big Candy Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年5月14日 | 解決済 : 2024年5月22日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

6ヶ月前
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オーストラリアのプレイヤーは、カジノが過剰な出金手数料を請求し、顧客サービスが不十分であると非難していました。彼の 1,000 ドルの出金には 106 ドルの手数料がかかりました。彼は懸念を抱きながらも、3 週間待った後に賞金を受け取ったことを確認しました。また、2 回目の出金が成功したことも話しました。私たちは「マネージャーの出金」の考えられる理由を明らかにし、必要であればさらなる支援を提供しました。しかし、プレイヤーは支払いを受け取ったため、問題は解決済みとみなしました。私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

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6ヶ月前
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このカジノは詐欺です! 絶対にここでプレイしないでください。出金に時間がかかり、カスタマー サービスは非常に悪く、ライブ チャットで応答しますが、役に立ちません。1000 ドルを出金しましたが、106 ドルの手数料が取られました。これは最悪です。顧客からお金を取るだけで、勝ったお金を返金することはありません。返金されたとしても、幸運を祈ります。



ここで遊ばないでください!!! とても簡単です!


彼らは本物の犬野郎だ なんて泥棒なんだ

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6ヶ月前
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親愛なる pituodemongtero 様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。A Big Candy Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • カジノから賞金を無事に引き出すことができたと理解してよろしいでしょうか?
  • 出金手数料に関してカジノサポートに問い合わせましたか?
  • カジノに出金手数料の補償を依頼しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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6ヶ月前
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すでに3週間も支払ってくれた!今週また勝ててラッキー。また通れば公平なカジノになると思う(笑)。待ち時間は苦痛だ

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6ヶ月前
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はい、彼らは3週間待った後、Socceful を支払いました。悪いフィードバックをすべて読んで、詐欺だと思いました。


今、2 回目の引き出しを行いました。またうまくいくことを願っています。その後、ここで私のケースを削除します。


出金手数料は他のカジノに比べて高すぎます。

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6ヶ月前
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file


マネージャーの引き出しリクエストに対して、このようにして 106 ドルが請求されるのです。


引き出しに1000ドル以上かかる理由が何なのかよく分かりません。


注: 1000 ドルの承認から 2 週間後に支払われました。承認日は 02.05 です。


17.05にお金が入りました。


この事件は解決したと考えた。


とにかく、18.05 に入金することに決めたら、幸運にも勝ちました。だから、今度は 3 週間待って、出金がスムーズに行われることを願っています。



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6ヶ月前
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詳しい説明をありがとうございます。

このグループのカジノでは、「マネージャーの引き出し」は残高の無効化を意味します。考えられる理由としては、カジノがボーナスの利用規約を順守していない、またはルール違反があったためにカジノが賞金の一部を無効にするという罰則を科した、などが挙げられます。追加の引き出し手数料に関するこのステータスについては、当社では経験がありません。

カジノがあなたの残高を不当に無効にしたと思われる場合は、その理由を尋ね、カジノサポートから受け取った回答を私に送ってください。私のメールアドレスは tomas@casino.guru

苦情の解決を継続したくない場合は、お知らせください。苦情は解決済みとして終了し、異議申し立て金額は 894 オーストラリア ドルに調整されます。

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6ヶ月前
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ありがとう、トーマス


はい、彼らが私に支払いをしたので、事件は解決しました。

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6ヶ月前
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親愛なる pituodemongtero 様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノ.グル

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