オーストラリアのプレイヤーは、24か月前の出金リクエストで問題を抱えていました。銀行口座の詳細が不足していたため、リクエストは拒否されていました。電子メールとオンラインフォームで詳細を提供していたにもかかわらず、資金は彼のゲームアカウントに返金されていました。カジノのコンサルタントは、銀行口座の詳細が不足していると主張していました。プレイヤーのアカウントは完全に確認されており、彼は3回出金を試みました。彼はカジノから他の出金方法を受け取っておらず、電子メールにも返信していませんでした。カジノは最終的に部分的な出金を処理しましたが、プレイヤーは15営業日以上待たなければなりませんでした。苦情チームの介入により、カジノは出金を承認し、プレイヤーはサービス料と銀行手数料を差し引いた資金を受け取りました。その後、問題は解決済みとしてマークされました。
支払い詳細が不足していたため、出金リクエストは拒否されました。
しかし、私は両方の電子メールを持っており、オンライン出金フォームに記入しましたが、2日目にお金がオンラインゲームアカウントに返されました。
オンラインコンサルタントはいつも、銀行口座の詳細が足りないので電子メールに連絡するようにと言ってきます。
親愛なる王子様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
1.私のアカウントは完全に認証されています
2.カジノが支払いを処理できない唯一の理由は、銀行口座の詳細が欠落していることですか?
3回試しましたが、毎回お金がカジノアカウントに返金されます。オンライン コンサルタントに連絡すると、銀行口座の詳細情報が不足しているといつも言われましたが、どれが不足しているのか説明はありませんでした。
3 カジノは賞金を引き出すための別の方法を提供しましたか
銀行振込を提供しているため、これは重要ではないと思います。
4 彼らは私のメールに返信しません
この問題に関する彼らの最新情報は、私の銀行口座の詳細をファイルに追加したと回答したということです。しかし、私はお金を受け取るまでこの苦情はオープンにしておくつもりです。苦情が多すぎて信用できない
親愛なるwwprince様、更新していただき誠にありがとうございます。あなたの引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情はオープンのままにしておきます。今後の展開については随時お知らせください。
銀行口座情報を提出してから 10 営業日が経過しても、まったく引き出しを処理できません。
彼らのオンラインサービスに連絡するたびに、大量の出金リクエストに対応しているため遅れるとだけ言われます。財務チームに電子メールを送信しましたが、常に返信がありません。
wwprinceさん、更新ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
親愛なる王子様、
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、A Big Candy Casino の代表者をこの会話に招待したいと思います。
親愛なるビッグ キャンディ カジノ様
引き出しプロセスを迅速化するために何ができるかを明確にしていただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
また、1000ドルの出金リクエストに対して、彼らは666ドルを承認したばかりで、334ドルはボーナスから出金できないと述べました。しかし、表示されている資金はすべて引き出し可能です
こんにちは、ミルカ。アカウントを更新したところ、引き出しが承認されたと表示されました。資金が私の口座に届いているかどうかを確認するために、さらに 2 週間待ちます。
私はアップデートを投稿し、まだ引き出しの遅れに苦しんでいる他のプレイヤーと経験を共有する必要があります
王子様、更新ありがとうございます
カジノの担当者から電子メールで連絡があり、その結果、あなたの出金が承認されたことを嬉しく思います。
お支払いを受け取りましたら、すぐに届くことを願っておりますので、お知らせください。
はい、ケースオープンをさらに 7 日間延長してください。承認されてから 1 週間経ちますが、まだ資金を受け取っていません。アップデートを受け取り次第、投稿します。そうしないと未解決になってしまう
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