マレーシアのプレイヤーは3月11日に引き出しリクエストを提出しましたが、3か月経っても引き出しが受け取られていませんでした。カジノは、ゲームプロバイダーがまだ確認中であると述べました。私たちはカジノに何度も連絡を試みましたが、成功しませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADRサービスに問い合わせることもなかったため、問題をエスカレートするゲーム当局はありませんでした。その結果、カジノからの協力がないため、苦情は「未解決」とマークされました。
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AB33 Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 3135
金額: RM65,000
AB33 Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
0.0
AB33 Casinoの安全指数は0で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
4ヶ月前
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公開
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5ヶ月前
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こんにちはdines51155さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。AB33 カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか？どのようなゲームをプレイしていましたか？最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
5ヶ月前
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親愛なるニックさん、
ご意見ありがとうございます。
私はこのプラットフォームで1年以上プレイしており、引き出しに多くの時間を費やしてきました。
今回初めて大金を獲得し、3か月間保留中です。私のアカウントはすでに確認済みです。
私はボーナスを選択せずにリアルマネーで賞金を積み上げました。プレイテックでオンラインゲーム、ブラックジャック、ワンダースピンをプレイしました。
毎日彼らに確認していますが、彼らは同じ答えを返します。
この問題に関してあなたが私を助けてくれることを願っています。
ありがとう
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公開
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4ヶ月前
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dines51155さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカ（ miroslava.d@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
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4ヶ月前
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dines51155様、
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、AB33 カジノの代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。
AB33 カジノ様
この件に関して説明していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
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4ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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4ヶ月前
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私はカジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノ側の協力がなければ、できることはあまりないと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも加入していないため、頼れるゲーム機関はありません。
弊社のシステムで苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にメールで通知します。
このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。今回はもっとお役に立てなかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
ミルカ
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