テキサス州出身のプレイヤーは、オンライン カジノでのパスワードの問題により、アカウントにアクセスするのが困難になっていました。カジノの顧客サービスに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。彼女は 378 ドルの賞金を持っていましたが、この問題のために引き出すことができませんでした。残念ながら、カジノには公式ウェブサイトがなかったため、苦情を処理するために必要な公式ウェブサイトを持っていなかったので、支援することができませんでした。その結果、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。
現在、アカウントにアクセスすることさえできず、パスワードを変更しても間違ったパスワードが表示され続けます。何度か連絡を取りましたが、誰も私のメールに応答しません。助けてくれてありがとう!!
ありがとうございます🙏
親愛なるアシュリーラドーン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。私たちのデータベースによると、このカジノは数か月間閉鎖されており、カジノの Web サイトにアクセスできませんでした。このカジノへのウェブサイトのリンクをここに投稿していただけますか?
あなたのカジノアカウントには 378 ドル (紛争額) が保持されていると正しく理解していますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
