コロンビア特別区のプレイヤーは 300 ドルを入金し、賞金を引き出そうとしたところ、認証で困難に直面しました。プレイヤーが提供した認証会社のメール アドレスは存在しないとされ、状況の解決が困難でした。プレイヤーは、問題解決の試みに誰も反応しなかったと主張していました。しかし、問題のカジノはアプリであり、当社の Web サイトに掲載されている Acorn Casino とは関係がないことが判明しました。公式 Web サイトを持つカジノの苦情しか処理できないため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
このカジノで300ドルを現金化するために私のIDセルフィーをすべて送信し、検証が確認できないと言われました。検証を行う会社に連絡してください。しかし、その会社にメールを送ったところ、メールアドレスが存在しません。私のアカウントを確認してお金を受け取ることはできますが、賞金を引き出すことはできません。詐欺です。
こんにちはtyfanibaker224さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Acorn Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認され、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
