2023 年 9 月 3 日に、Lion Gems で 1200 ユーロを獲得し、ルクセンブルクの私の口座に送金したいと考えていました。以前にもこの口座でいくつかの取引をしたことがありましたが、その時は 800 ユーロしか引き出すことができず、残りの 700 ユーロは後で引き出す予定でした。しかし、Alf Casino からの支払いは、明確な理由や通知メールもなく、何度もキャンセルされました。チャットでカジノと話し合ったところ、別の出金方法を選択するようアドバイスされました。
これを容易にするために、私はオーストリアの口座を使用して入金し、賞金をそこに送金できることを期待しました。しかし、この方法もうまくいきませんでした。その後もプレイを続けましたが、現在は 800 ユーロを除いてすべてを失っています。チャットでは常に「別の方法を選択してください」と言われ、正しい出金方法がわかりませんでした。ある時点で、私は500ユーロを引き出す可能性まで減りました。
少なくとも800ユーロを取り戻すためにあらゆる手を尽くしてきた。しかし、すべての試みはキャンセルされました。 260、240、200、100 ユーロなどの少額を試し、残高がある場合でも Mastercard を使用して入金しました。私の口座残高は現在 100 ユーロですが、減り続けています。まだお金が戻ってくる希望は残っています。ただし、最後の 100 ユーロを失ったら、アカウントを閉鎖します。とりあえず、あなたの返事を待っています。
プレイを継続するため、または退会方法を変更するために、私も自分でキャンセルしたことを明確にしたいと思います。私の監視なしで自動的にプレイを続けたゲームの 1 つで、私の残高は劇的に増加しました。最初はこれが勝利によるものだと思っていましたが、後でアルフカジノによるキャンセルによるものであることがわかりました。
相次ぐ遅延や欠航により、残高は事実上ゼロになった。ちょうど昨日、残りの 200 ユーロを Mastercard に送金しようとしましたが、取引が失敗したと通知されました。取引を確認するオプションも与えられましたが、確認は不要であることが示されました。私が 2 つのアカウントしか持っていないことを考えると、マスターカードにリンクされているルクセンブルクのアカウントとオーストリアのアカウントです。私は絶望的な気分のままです。どうやらお金を取り戻すことができないようです。これは非常に珍しいことです。 Alf Casino は私のお金をすぐに引き出すことができますが、引き出すことはできません。
スクリーンショットをいくつか撮りました。おそらくあなたは私を助けてくれるかもしれません、あるいは少なくとも将来のプレイヤーに関連する情報を提供してくれるかもしれません。最後の 100 ユーロを失いそうになったので、その後はこのカジノから永久に離れることを誓います。
ここに、非常に残念な結果に終わった幸運なプレイヤーがいます。
On the 3rd of September, 2023, I won 1200 Euros at Lion Gems and wanted to transfer them to my account in Luxembourg. I had made some transactions to this account before, but at this time I was only able to withdraw 800 Euros, with plans to withdraw the remaining 700 Euros later. However, the payment from Alf Casino was canceled numerous times, without any stated reasons or notification emails. In discussions with the casino through chat, I was advised to choose a different method for withdrawal.
In order to facilitate this, I made a deposit using my Austrian account, in hopes I could transfer my winnings there. But this method didn't work either. Subsequently, I continued playing and have now lost everything except for 800 Euros. In the chat I couldn't identify the right withdrawal method, as I was always told to "choose another method". At one point, I was reduced to a potential withdrawal of 500 Euros.
I have been going to all lengths in order to retrieve at least the 800 Euros. But all attempts have been canceled. I tried smaller amounts like 260, 240, 200, 100 Euros, and made deposits using Mastercard even when there was still a balance. My account balance is currently 100 Euros, which continues to shrink. I still have hope to get some money back. But if I lose these last 100 Euros, I will close my account. For now, I am waiting for your response.
I would like to clarify that I made my own cancellations as well in order to continue playing, or to change the withdrawal method. During one of the games, which continued playing automatically without my supervision, my balance increased dramatically. I initially thought this was from a winning, but later realised it was due to a cancellation by Alf Casino.
Due to the series of delays and cancellations, my balance is now virtually at zero. Just yesterday, I tried transferring the remaining 200 Euros to a Mastercard but was informed that the transaction had failed. I was also given the option to verify the transaction but it indicated that the verification was unnecessary. Given that I only have two accounts-- one in Luxembourg linked to a Mastercard, and an Austrian account--I am left feeling desperate. It appears that I can't retrieve any of my money. This is highly unusual. Alf Casino is able to take my money in an instant but won't allow me to withdraw.
I have taken a few screenshots. Perhaps you can assist me, or at least provide relevant information to future players. I'm close to losing my last 100 Euros, after which I'll swear off this casino for good.
Here's a lucky player who ended up very disappointed.
Ich hatte am 3.9.23 1200 Euro bei lion gems gewonnen und wollte diese auf mein Konto in Luxemburg überweisen lassen. Es wurden vorher schon überweisungen auf dieses Konto getätigt. Ich konnte lediglich 800 Euro abheben. Die restlichen 700 dann später. Die Zahlung von alf casino wurde dann ohne Angabe von Gründen und ohne InfoMail wieder storniert und dies unzählige Male. Im Chat wurde gesagt ich muss eine andere Methode wählen. Ich habe dann über mein österreichisches Konto eine Einzahlung gemacht, damit ich das Geld auf dieses Konto überwiesen bekomme. Dies funktionierte auch nicht. Ich habe dann wieder gespielt und bis auf 800 Euro alles verspielt. Im Chat konnte ich nicht herausfinden, welche Methode nun die richtige war. Es hieß immer, "wählen Sie eine andere Methode. Dann waren nur noch 500 Euro möglich. Ich habe alles versucht um wenigstens die 800 Euro zurück zu bekommen. Es wurde immer storniert. Ich habe es mit 260, 240, 200, 100 versucht dazwischn Einzahlungen über Mastercard gemacht obwohl ich noch Guthaben hatte. Mittlerweile ist mein Guthaben auf 100 Euro geschrumpft, weil ich denke, ich bekomme kein Geld mehr zurück. Wenn diese auch weg sind, werde ich das Konto schließen lassen. Ich warte aber noch auf Ihrer Reaktion.
Ich möchte noch sagen, dass auch ich Stornos gemacht habe, um spielen zu können. Oder aber auch um die Auszahlungsmethode zu ändern. Während eines Spiels, welches ich automatisiert hatte und nicht verfolgt habe, hatte ich plötzlich ein hohes Guthaben; ich dachte , ich habe wieder gewonnen, leider musste ich später feststellen, daß ein von alfcasiino veranlasstes Storno dieses Guthaben verursachte.
Durch die Verzögerungen und Stornos haben sie erreicht das mein Guthaben wieder auf 0,000 kommt. Ich habe gestern versucht die restlichen 200 auf Mastercard überweisen zu lassen, und diesmal wurde ich informiert, daß es fehlgeschlagen ist. Ich sollte auf verifizieren klicken, aber es heisst, es ist nicht notwendig. Da ich nur 2 Konten habe, 1 in Luxemburg für Mastercard und 1 in Österreich bin ich verzweifelt, ich kann kein Geld zurück bekommen. Das ist doch nicht normal. Alfcasino nimmt mein Geld innerhalb von Sekunden, zahlt aber nicht mehr zurück.
Ich habe ein paar Screenshots gemacht. Vielleicht können Sie mir helfen oder die Infos gehen an künftige Spieler. Ich muss nur noch 100 Euro verlieren, dann ist dieses Casino für mich Geschichte.
Ein Glückspilz, der sehr enttäuscht wurde.
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