フィンランドのプレイヤーは4か月間カジノから資金を引き出そうとしていましたが、カジノは支払いの処理を何度も遅らせ、拒否しました。プレイヤーが要求を満たすたびに新しい要件が生まれ、保留中の引き出しがキャンセルされました。苦情チームは問題を調査するためにプレイヤーからさらに情報を収集しようとしましたが、回答はありませんでした。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。
私は4か月間カジノからお金を引き出そうとしていますが、彼らはただ引き延ばし、支払いを拒否し続けています。彼らが要求するアクションを完了するたびに、彼らはさらなる要件を提示し、保留中の引き出しをキャンセルします。
親愛なるPipi123様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Alf Casino で発生した問題については、誠に申し訳ございません。先に進む前に、状況をよりよく理解するために、いくつか追加の質問をさせていただきたいと思います。
ご協力に感謝し、ご返答をお待ちしております。
敬具、
ニック