オーストリア出身のこのプレイヤーは、カジノがオーストリアで違法に営業しており、自身のギャンブル依存症を悪用し、結果として17,754ユーロの損失を被ったと主張していた。このプレイヤーは、カジノがオーストリアの有効なライセンスを保有しておらず、損失の返金を求めていると主張した。同氏はまた、カジノにはプレイヤーの保護が欠如しており、自分のアカウントにアクセスできなかったとも述べた。私たちのチームはより多くの情報を収集し、苦情の解決期間を延長しようとしましたが、プレーヤーは応答しませんでした。したがって、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
このカジノはオーストリアで違法にサービスを提供しており、プレイヤーのギャンブル依存症を悪用している。
明らかにギャンブル依存症であるにもかかわらず、私はこのカジノで 17,754 ユーロを失いました。
カジノはオーストリアで違法にサービスを提供しており、デポジットを返金する法的義務がある。
彼らがオーストリアで有効なライセンスを持っているかのように思われますが、そうではありません。さらに、彼らはギャンブル依存症を悪用しています。プレーしていないときは、常に電話やオファーを受けていましたが、より多くのお金を懇願した後でも何も行われず、プレーするようにさらに勧められました。
残念ながら、カジノはこの件に関する問い合わせにも応じていません。
Stefan123450 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。残念ながら、Casino.Guru では、ライセンス規制やポリシーに関する苦情は受け付けておりません。あなたの考え方は理解できますが、残念ながら、私たちはこの件に関して支援を提供する立場にありません。私たちの役割は、プレーヤー間の紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンライン カジノ データベースの役割です。しかし、私たちには規則の合法性を強制する権限がありません。
カジノが有効なライセンスを持っていないという理由だけで、失われたデポジットの返金を求めることが目的の場合、当社はお手伝いすることができません。各レビューで、私たちはユーザーにライセンス情報を提供し、最終的にカジノの選択に関して情報に基づいた決定を下すのは各プレイヤーにかかっています。当社のプラットフォーム上のAlf Casino レビューには次の情報が含まれています。
あなたのギャンブルの問題についてカジノに知らせたことがあるかどうかアドバイスをいただけますか?現在カジノアカウントにアクセスできますか?
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは！
はい、問題を Alfcasino に報告しました。その後、私のアカウントは 1 週間ブロックされました。依存症だった私はブロックの解除を求め、ギャンブル依存症ではなくなったことを示す文書に署名しなければならなかった後、再びブロックが解除され、すべてが再開されました。そこにはプレイヤーを保護するものはありません。法律に従って公開する必要がある取引リストは、数十回の試行を経て、1 年以上経って初めて送信されました。以前は、これらのリストは存在しないと言われていましたが、それはナンセンスです。
そして実際のところ、Alfcasino はオーストリアのライセンスを持っていませんが、オーストリアでサービスを提供しています。それだけの理由で、Alfcasino はこれらのマイナス点を獲得する必要があります。このカジノは違法行為を行っていますが、これほど高い評価を得ているのは信じられないことだと思います。
カジノが Antillephone ライセンスを持っているという情報をどこで入手しましたか?調査によると、そのカジノはこのライセンスを持っておらず、ウェブサイトにはもはやシールがありません。ライブチャットでの質問に対する回答はありませんでした!!いいえ、もうアカウントにアクセスできません
Stefan123450 さん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
