親愛なるCasino Guruチームの皆様
あなたが元気でありますように。私はあなたのブログを定期的に読んでおり、特にプレイヤーの保護とサポートに関して、オンライン カジノの世界に関連する問題へのあなたのアプローチの仕方にいつも感心しています。本日、私は微妙な状況に陥っており、AlienBet オンライン カジノの問題解決にご協力いただければ幸いです。
最近まで、AlienBet での私の経験は格別なものでした。一連の良い収入があり、合計約 46,000 レアルが集まりました。出金は、カジノの利用規約で定められた 1 日あたり R$4,000 の制限を遵守し、スムーズに行われていました。しかし、何の警告も、もっともらしい説明もなく、略奪は突然止まった。
最初、チャットでサポートに問い合わせたところ、問題は Pix 経由の支払い方法 (ブラジルのプレイヤーが利用できる唯一の方法) に関連していると知らされました。しばらくして、私はなんとか未払い額の少額、具体的にはある日 R$2,000、翌日には R$1,000 を受け取ることができました。それ以来、具体的には 2024 年 2 月 28 日以降、私はそれ以上の金額を受け取っていません。さらに、以前は利用できたカスタマーサポートも利用できなくなりました。電子メールの返信はなくなり、チャットも消え、入金オプションさえ削除されました。
このような状況に直面して、私は非常に心配し、混乱しています。 AlienBet からのコミュニケーションとサポートの不足は憂慮すべきことです。残りの賞金にアクセスできないだけでなく、ユーザーに事前の通知なしに営業を終了したように見えるカジノに直面していることに気づきました。
これに関連して、私は Casino Guru に頼って、私に代わって仲介してくれるか、進め方についての指導をしてくれることを期待しています。 AlienBet は財務上の問題に直面していますか?サービスが正常化され、未払いの金額を受け取ることができる見込みはありますか?ご支援やアドバイスをいただければ幸いです。
この件につきまして、貴重なお時間を割いてご配慮いただきまして、誠にありがとうございます。必要な追加情報がございましたら、いつでもご提供させていただきます。
敬具、
カイオ L****
Dear Casino Guru team,
I hope you are well. I am a regular reader of your blog and have always admired the way you approach issues related to the world of online casinos, especially with regard to protection and support for players. Today, I find myself in a delicate situation and I would greatly appreciate your help in resolving a problem with the AlienBet online casino.
Until recently, my experience with AlienBet had been exceptional. I had a series of good earnings, accumulating a total of approximately R$46,000. Withdrawals were occurring smoothly, respecting the daily limit of R$4,000 established in the casino's terms and conditions. However, without any warning or plausible explanation, the looting abruptly stopped.
Initially, when contacting support via chat, I was informed that the problem was related to the payment method via Pix – the only one available to players in Brazil. After some time, I managed to receive a small part of the amount owed, specifically R$2,000 one day and R$1,000 the next day. Since then, specifically from 02/28/2024, I have not received any more amounts. Additionally, customer support, which was previously accessible, has become non-existent. There is no longer any email response, the chat has disappeared, and even the deposit option has been removed.
Faced with this scenario, I am extremely worried and confused. The lack of communication and support from AlienBet is alarming. Not only am I unable to access the rest of my winnings, but I also find myself facing a casino that appears to have ceased operations without any prior notice to its users.
In this context, I turn to Casino Guru in the hope that they can intercede on my behalf or provide guidance on how to proceed. Does AlienBet face financial problems? Is there any hope that the services will be normalized and that I will be able to receive the amounts due? Any assistance or advice you can offer would be greatly appreciated.
Thank you in advance for your time and attention given to this matter. I am available to provide any additional information you may need.
Yours sincerely,
Caio L****
Prezado time do Casino Guru,
Espero que estejam bem. Sou um leitor assíduo do blog de vocês e sempre admirei a maneira como abordam questões relacionadas ao universo dos cassinos online, especialmente no que diz respeito à proteção e suporte aos jogadores. Hoje, encontro-me em uma situação delicada e gostaria imensamente da ajuda de vocês para resolver um problema com o cassino online AlienBet.
Até recentemente, minha experiência com a AlienBet havia sido excepcional. Tive uma série de bons ganhos, acumulando um total de aproximadamente R$ 46.000. Os saques estavam ocorrendo de maneira fluida, respeitando o limite diário de R$ 4.000 estabelecido nos termos e condições do cassino. No entanto, sem qualquer aviso ou explicação plausível, os saques cessaram abruptamente.
Inicialmente, ao entrar em contato com o suporte via chat, fui informado de que o problema era relacionado ao método de pagamento via Pix – o único disponível para jogadores do Brasil. Após algum tempo, consegui receber uma pequena parte do montante devido, especificamente R$ 2.000 em um dia e R$ 1.000 no dia seguinte. Desde então, especificamente a partir do dia 28/02/2024, não recebi mais nenhum valor. Além disso, o suporte ao cliente, que anteriormente estava acessível, tornou-se inexistente. Não há mais resposta por e-mail, o chat desapareceu, e até mesmo a opção para depósitos foi removida.
Diante desse cenário, estou extremamente preocupado e confuso. A ausência de comunicação e suporte por parte da AlienBet é alarmante. Não apenas estou impossibilitado de acessar o restante dos meus ganhos, mas também me vejo diante de um cassino que aparenta ter encerrado suas operações sem qualquer aviso prévio aos seus usuários.
Neste contexto, recorro ao Casino Guru na esperança de que possam interceder em meu nome ou fornecer orientação sobre como proceder. Será que a AlienBet enfrenta problemas financeiros? Existe alguma esperança de que os serviços sejam normalizados e que eu possa receber os valores devidos? Qualquer assistência ou conselho que vocês puderem oferecer seria imensamente apreciado.
Agradeço antecipadamente pelo tempo e atenção dispensados a este assunto. Estou à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que possam ser necessárias.
Atenciosamente,
Caio L****
Casino Guru管理者により編集済
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