南アフリカのプレイヤーは、自己排除を必要とせずにカジノアカウントと個人情報の削除を要求しました。 問題は、プレイヤーの要求に従って、プレイヤーのアカウントを閉鎖し、プラットフォームからプロフィールを削除することで解決しました。 苦情チームは誤解があったことを謝罪し、アカウントの削除後に苦情が終了することを確認しました。
自動翻訳：
All Slots Casino - プレイヤーがアカウントの削除を要求します。
自動翻訳：
金額: ??
All Slots Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.1
All Slots Casino の安全性指数は 7.1 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
翻訳
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
Alwaysthe1様、
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。
このカジノに関する問題についてお聞きして残念です。恐れ入りますが、問題に関してさらに詳しい情報が必要です。
この問題に関する詳細と、弊社がどのようにサポートできるかについてご説明いただけますでしょうか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
トーマス
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
Alwaysthe1様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
私はあなたのプラットフォームにアカウントを持ちたくありませんが、アカウントを削除することができません。このプラットフォームを今後使用するつもりがないため、私のプロフィールをプラットフォームから完全に削除/削除するようリクエストします。
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
Alwaysthe1様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
Alwaysthe1様、
お問い合わせいただきありがとうございます。
当初、お客様の苦情は特定のオンライン カジノの名前で提出されたため、当社はお客様がそのカジノのアカウントの閉鎖を要求しているものと想定しました。誤解を招いたことをお詫び申し上げます。
お客様のご要望に応じて、Casino.Guru アカウントを閉鎖し、プラットフォームからお客様のプロフィールを削除します。アカウントが閉鎖されると、苦情も終了します。
将来またお越しになる場合やサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。
お時間をいただきありがとうございました。今後のご活躍をお祈り申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノ.グル
自動翻訳：
