ホームクレームAll Slots Casino - プレーヤーは技術的な不具合を経験しました。

All Slots Casino - プレーヤーは技術的な不具合を経験しました。

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ブラックポイント: 25

金額: R$1,126

All Slots Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年12月5日 | 未解決 : 2023年6月27日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、良い規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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ブラジルのプレーヤーは、特定のスロットマシンをプレイしているときに技術的な不具合を経験しました。

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3年前
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昨日の19.34に、接続を一時停止せずにいつも難しいゲームをしているので、クレイジーなタイムルームに入りましたが、それでもベットは非常に低いタイプです。最大0.50brl最大2.50brlが発生し、ベットをファックスし、突然500brlの2ベット125brlの1つと0.50brlの2つを元に戻そうとしましたが、コマンドが機能せず、お金が足りなくなったのは強盗でした。ゲームのヘルプチャットに連絡しようとしましたが、英語でしか役に立たなかったので、ポルトガル語で助けを得るためにすべてのスロットに連絡することでした。私のゲームステートメントのために、異常な賭けでもプレーヤーは何の援助も受けられません。コミットされた不条理を示しています。私はallslotsに連絡し、サポートをサポートするためにメールを送信するように依頼した唯一のことは、この問題を解決することはできず、72時間以内に返信を待たなければならないと言いました。たとえば、預金をして入力に時間がかかる場合2分で私はそのような賭けが決して行われなかったので私が怪我をしたと感じる問題を解決しますそしてそれが悪意を持って取られたので私はただお金を取り戻すだけではありませんでした。助けてください

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3年前
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親愛なるシモーネ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。スクリーンショットのビデオやゲームの履歴などの裏付けとなる証拠を、関連するコミュニケーションとともにpetronela.k@casino.guruに転送し、これが孤立したケースなのか、過去に起こったのかをアドバイスしていただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるシモーネ、

関連する通信を転送していただきありがとうございます。 2020年12月4日(22,30 – 22,35)からのゲーム履歴を転送していただけますか? 1,125 R $の賭けはあなたの歴史に現れていますか?

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3年前
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シモーネ、必要なすべての情報を電子メールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはシモーネ。


あなたが送ってくれたすべてのファイルをチェックしましたが、この場合、私たちがあなたを助けることができるとは本当に思いません。


カジノの声明に基づいて、切断がありました。その前に、多分あなたは最大ベットボタンを押すか、あなたが望む以上にベットします。他の誰かがこれをしたようには見えません。問題は、ゲームラウンドがとにかく操作されておらず、勝つチャンスがあったことです。


あなたや私たちにとって、何かが間違っていたことを証明することは不可能です。勝った場合、あなたはこの行動をしたくないとカジノに連絡しないでしょう、私は推測します、そしてそれは問題です。規制当局に連絡することをお勧めします。ウェブサイトに技術的な問題がある場合(インターネット接続が原因である可能性もあります。そのような場合は、プレイして待たないでください)。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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シモーネ、ここに苦情を提出してください: https//www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/


Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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シモーネ、規制当局に苦情を提出したことを確認していただけますか?

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3年前
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苦情は「未解決」として終了します。シモーネが規制当局に苦情を提出したことを願っています。

カジノまたはシモーネは、規制当局からの正式な回答を得て、この事件に関していつでも私たちに連絡することができ、それに応じて苦情をクローズします。

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