ペルー出身のプレーヤーはゲームに成功していましたが、彼の出金要求は何の説明もなくカジノによって拒否されました。選手の苦情を受けて、私たちは状況をよりよく理解するためにいくつかの質問をしましたが、返答はありませんでした。しかし、カジノはプレーヤーの出金が承認され、支払いが行われたことを確認した。プレイヤーの協力がなかったため、これ以上の調査を行うことができず、苦情の却下につながりました。
おはようございます、私はこのカジノでプレイし、オンラインカジノゲームで勝ちました。しかし、私の出金は拒否されました。理由を問い合わせていますが返答がありません。このカジノとの連絡を手伝っていただき、出金処理をお願いしていただけないでしょうか。彼らは私の出金リクエストを拒否しただけで、すでに3日遅れており、理由は示されていません。私の側ではすべてが順調です。あなたのお返事をお待ちしてます。ありがとう。
親愛なるロビンへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。資金がカジノアカウントに返金されたかどうか教えていただけますか? 「はい」の場合、もう一度出金リクエストを試みましたか?
また、以前に出金に成功したことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ