ホームクレームAlphabook Casino - プレイヤーは自分のアカウントにログインできません。

Alphabook Casino - プレイヤーは自分のアカウントにログインできません。

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金額: €150

Alphabook Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月2日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

5d 9h 13m 56s

クレームの概要

2日前
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アンドラのプレイヤーは、詳細を正しく入力したにもかかわらずログイン エラーが発生し、カジノ アカウントにアクセスできません。

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3日前
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ログインしようとすると、この画面が表示されます。詳細を入力してみましたが、何も機能せず、アカウントにアクセスできません。

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2日前
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camaleonrojoafricano様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • カジノアカウントに最後にアクセスしたのはいつですか?
  • 異議申し立ての金額(150 ユーロ)を明確にしていただけますか? これは、アクセスを失う前のカジノ アカウントの残高でしたか?
  • この問題についてカジノに問い合わせてみましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2日前
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1. 最後にログインしたのは約 1 か月前で、メンテナンスが行われていたためです。

2. はい、口座に残っている残高です。

3. はい、カジノに連絡しましたが、まだ返答がありません。

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