ホームクレームAlphawin Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

Alphawin Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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ブラックポイント: 362

金額: лв1,500

Alphawin Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年1月7日 | 未解決 : 2022年2月4日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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ブルガリアのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。カジノは応答しませんでした。

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2年前
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ウェブサイトwww.ALPHAWIN。 Bgこれらの詐欺師はBGN1,500で私をだまし、預金を返還さえしませんでした。アカウントは確認されましたが、撤回する前に、彼らは追加の書類を要求しました。 =国際パスポート。どうすれば私が持っている義務のない文書を要求することができますか。 Facebookグループにも同様の苦情がたくさんあります。 EU諸国の確認規則は次のとおりです= IDカードとカード預金の銀行取引明細書。この犯罪カジノは、1hbetの不正行為を模倣しています。そして、原子力規制委員会の管制機関は、現時点では実質的に機能していない。

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2年前
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親愛なるベセルカ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

別の写真IDを提供することが、あなたとあなたの賞金の間に立っている障害のように見えることを正しく理解していますか?代わりに運転免許証または出生証明書を提供するように提案されましたか?

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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カジノは、支払わないためにますます多くの文書小切手を発明しています。文書検証のためのEU諸国の標準的な手順は、1枚のIDカードまたは国際パスポートまたは選択した運転免許証です。 2住所文書。これらの文書は、撤回を要求する前に承認される必要があります。これらの書類を送付し、プロファイルを確認しました。今、撤退する前に、彼らはまだ違反である文書を望んでいます。パスポートと本は法律で所持する必要はありません。私が所持する義務のない書類をどのように求めることができますか。これらの犯罪者は、人々を欺くことだけを目的としています。

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2年前
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アカウントを確認するために個人IDを送信したことを正しく理解していますか?パスポートまたは運転免許証をお持ちでない場合、確認を完了するために出生証明書を送付することを提案しましたか?

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2年前
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私は何も提供していませんし、提供しません。このような文書は、州当局のみが要求できます。私はそれらを必要とするかもしれないこれらの文書を送って承認しました。また、これらの犯罪者の不正行為について知るために、消費者保護委員会に苦情を送ります

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2年前
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この問題を最初にカジノに直接伝えることを強くお勧めします。この訴訟をどのように進めたいか教えてください。

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2年前
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苦情の次の段階に進みます。したがって、私はこれらの詐欺師に対処するために原子力規制委員会と消費者保護委員会に苦情を申し立てます。サポートが不十分です。 Facebookグループではすべてのレビューが否定的です

https://bgprognozi.info/bookmaker/reviews/alphawin/

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2年前
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あなたの好きなように。ただし、まずはカジノに協力することをお勧めします。それにもかかわらず、それはあなたの決定です。


この苦情を解決しますか?

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2年前
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もちろん違います。このゴミとつながる

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2年前
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あなたとカジノの間の関連する通信をpetronela.k@casino.guruに転送してください。どの正確な文書があなたから要求されたかを確認したいと思います。

その後、ご連絡いたします。事前にどうもありがとうございました。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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転送された通信をありがとう、Veselka。先に述べたように、2枚目の写真IDをお持ちでない場合は、出生証明書またはSkype通話でアカウントを確認する可能性を伝えましたか?

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2年前
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彼らは私に答えません、彼らはただこのメッセージを転送します。原則として、彼らはあなたが書いたものを求める権利はありません。消費者保護委員会とギャンブル管理局(NRA)に連絡します。非公式に、彼らは私に4で十分だと言いました、しかし私は書面で苦情を提出しなければなりません

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2年前
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好きなようにしてください。ただし、カジノに協力して、Skype通話で確認に合格するか、出生証明書を提出することをお勧めします。


私はあなたの苦情を私の同僚のViliam (viliam.v@casino.guru)に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはVeselka、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 Alphawinカジノをこの会話に招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレイヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?

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2年前
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Alphawinカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。

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