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Alphawin Casino - プレイヤーのデポジットはアカウントに入金されません。

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金額: ₮45

Alphawin Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月28日 | 終了したクレーム : 2023年10月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブルガリア出身のプレーヤーは ETN 暗号通貨を使用して入金しましたが、2 日間アカウントに入金されませんでした。彼らは何度もサポートに連絡しましたが、技術的な問題があると言われただけでした。私たちは追加情報を求めてプレーヤーに連絡し、応答時間を 7 日間延長しました。しかし、プレーヤーは所定の時間枠内に応答しなかったため、さらなる情報が不足していたため、苦情は却下されました。

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1年前
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ETN 暗号通貨で入金をしましたが、2 日間入金が反映されません。サポートに10回手紙を書きましたが、技術的な問題があるとしか言われませんでした。彼らは基本的に、私がプレーすることさえせずに私のお金を盗みました。

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1年前
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親愛なるマイメクサ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

このカジノでの初めての入金でしたか?取引確認およびお客様とカジノ間の関連する通信を私の電子メール(tomas@casino.guru ) に転送していただけますか。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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mymexa様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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