ブルガリア出身のプレーヤーは ETN 暗号通貨を使用して入金しましたが、2 日間アカウントに入金されませんでした。彼らは何度もサポートに連絡しましたが、技術的な問題があると言われただけでした。私たちは追加情報を求めてプレーヤーに連絡し、応答時間を 7 日間延長しました。しかし、プレーヤーは所定の時間枠内に応答しなかったため、さらなる情報が不足していたため、苦情は却下されました。
ETN 暗号通貨で入金をしましたが、2 日間入金が反映されません。サポートに10回手紙を書きましたが、技術的な問題があるとしか言われませんでした。彼らは基本的に、私がプレーすることさえせずに私のお金を盗みました。
親愛なるマイメクサ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
このカジノでの初めての入金でしたか?取引確認およびお客様とカジノ間の関連する通信を私の電子メール(tomas@casino.guru ) に転送していただけますか。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス