ホームクレームAmerio Casino - Amerio Casino ではプレイヤーの引き出しが遅れています。

Amerio Casino - Amerio Casino ではプレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: €600

Amerio Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2024年8月14日 | 終了したクレーム : 2024年8月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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オーストリア出身のプレイヤーは、Amerio Casino で出金問題に直面し、賞金の支払いを回避されたと報じられています。彼女は、自分の主張を裏付ける勝利の動画とチャットログを持っていました。苦情処理チームは、彼女が返答できるように連絡期間を延長しましたが、問い合わせに対する彼女の返答がなかったため、調査を進めることができず、苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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こんにちは。夫がすでにお知らせしたように、これはアメリオ カジノに関するもので、同カジノは支払いを回避するためにあらゆる手段を講じています。何か必要な場合は、勝利のビデオとすべてのチャット ログがあります。どうぞよろしくお願いいたします。

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3ヶ月前
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親愛なるイェリズへ

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • ボーナス履歴を教えていただけますか?
  • この件に関してカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ドミニカ

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3ヶ月前
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Yeliz様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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