オーストリア出身のプレイヤーは、Amerio Casino で出金問題に直面し、賞金の支払いを回避されたと報じられています。彼女は、自分の主張を裏付ける勝利の動画とチャットログを持っていました。苦情処理チームは、彼女が返答できるように連絡期間を延長しましたが、問い合わせに対する彼女の返答がなかったため、調査を進めることができず、苦情は却下されました。
こんにちは。夫がすでにお知らせしたように、これはアメリオ カジノに関するもので、同カジノは支払いを回避するためにあらゆる手段を講じています。何か必要な場合は、勝利のビデオとすべてのチャット ログがあります。どうぞよろしくお願いいたします。
親愛なるイェリズへ
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ