スウェーデン出身のプレイヤーは何年もアモックカジノでプレイしていましたが、その年の3月から4月にかけて入金額が大幅に増加し、1か月で20万に達しました。この異常な行動にもかかわらず、カジノは彼女の健康状態を尋ねていませんでした。プレイヤーは1日に何度もボーナスを要求し、プレイするためにSMSローンを借り始めていました。彼女のアカウントは2021年から確認されており、カジノは彼女の入金額の増加に対応するべきだと考えていました。しかし、彼女は入金を阻止するための措置を講じておらず、カジノにギャンブルの問題を指摘していなかったため、カジノには彼女の入金を監視する義務がないと結論付けました。したがって、苦情は不当として終了しました。
私は長年、アモックでプレイしてきました。あちこちで数千ドルずつ。しかし、今年の 3 月と 4 月は、1 か月で 200,000 ドルを入金するほどに膨れ上がりました。通常の入金額から大幅に外れているにもかかわらず、カジノ側は一度も私のプレイ状況を尋ねませんでした。1 日に何度もボーナスを要求しました。プレイするために SMS ローンを借りることさえありました。
こんにちは、emmisen89さん
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Amok Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。あなたの問題は、カジノが入金元を尋ねないことだと理解してよろしいでしょうか?
すべてのライセンスで収入証明が必要なわけではないことに留意してください。高額の支出に問題がある場合は、カジノ アカウント内でいつでも入金限度額を設定できます。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、
私のアカウントは2021年頃から確認されています。しかし、1か月あたり約100ユーロの入金から数週間で約20,000ユーロに増加すると、カジノは責任を取って対応する必要があります。
こんにちは、emmisen89さん
カジノ側があなたの入金を制限したり、アカウントをブロックしたりする根拠となるギャンブルの問題をカジノに伝えたことはありますか? 伝えていない場合は、自由にいくらでも入金できますし、高額の入金をしたプレイヤー全員に連絡する義務はカジノにはありません。
