私は、amokカジノが私の自己排除を尊重していないことと、私のギャンブル行為を奨励する役割を果たしていることに焦点を当て、amokカジノに対して深刻な苦情を申し立てるためにこの手紙を書いています。
これには、infinzia ltd が運営するすべてのブランドが含まれます。
私はギャンブル依存症のため、彼らのウェブサイトの 1 つ(ジェムラー)から自己排除しました。しかし、私は別の関連サイトでギャンブルに誘惑されていることに気づきました。これはオペレーターからの電子メールによって促進されましたが、その電子メールは私の脆弱性を直接ターゲットにし、効果的に私をギャンブルに引き戻したように見えました。それ以来、私は自分自身に対して利己的であり、これらの莫大でばかばかしい多額の入金をする前に、自分の問題について何度かカスタマーサービスに相談しました。
彼らのネットワーク内で除外されているサイトから別のサイトに簡単に移動できたことは、彼らの積極的な励ましと相まって、責任ある賭博行為と顧客としての私の幸福を憂慮すべき軽視していることを示しています。
顧客サービスに少額の 5 ドルのボーナスを要求する 1,000 通以上の電子メールが送信されたことからわかるように、ギャンブル依存症として知られていたにもかかわらず、オペレーターは私のギャンブル行為がエスカレートして数十万ドルを入金するまで放置しました。
この状況は、責任あるゲーミング義務の違反を反映しているだけでなく、ギャンブル依存症の明らかな兆候を示した顧客の保護が組織的に怠られていることを示唆しています。
したがって、私は次のことを要求します。
1. 私のケースを徹底的に検討し、特に、ネットワーク内の他のサイトへのアクセスを防ぐために、あるサイトに対する私の自己排除が延長されなかった理由に焦点を当てます。
2. オペレーターのマーケティング慣行と、ギャンブルの問題により自己排除した顧客をどのようにターゲットにしているかの調査。
3. この問題におけるオペレーターの過失を認め、最初の自己除外後に行われたデポジットの全額返金。
この場合のオペレーターの行動は、回復に必要なサポートや障壁を提供するのではなく、私のギャンブル依存症を悪用しているように見えます。これは倫理的に問題があるだけでなく、責任あるギャンブル基準に対する重大な違反でもあります。
この重大な問題に対処し、弱い立場にある個人を保護するために責任あるゲーミング ポリシーが厳格に施行されるようにするための Casino Guru の支援に感謝します。
この度は緊急の案件にご対応いただき、誠にありがとうございました。
心から、
I am writing to file a serious complaint against amok casino, focusing on their failure to respect my self-exclusion and their role in encouraging my gambling behavior.
this should include all brands operated by infinzia ltd.
I have self-excluded from one of their websites (gemler) due to my gambling addiction. However, I found myself being lured into gambling on another of their related sites. This was facilitated by emails from the operator, which seemed to directly target my vulnerability and effectively drew me back into gambling. I have since then selfish with myself and talk to customer service about my issues several times before I made these vast and ridiculous big deposits.
The ease with which I could move from one excluded site to another within their network, coupled with their active encouragement, demonstrates a concerning disregard for responsible gambling practices and my well-being as a customer.
Despite being a known gambling addict, as evidenced by over 1000 emails sent to their customer service requesting small $5 bonuses, the operator allowed my gambling behavior to escalate to the point of depositing hundreds of thousands of dollars.
This situation not only reflects a breach of responsible gaming obligations but also suggests a systematic failure to protect customers who have shown clear signs of gambling addiction.
Therefore, I am requesting:
1. A thorough review of my case, particularly focusing on why my self-exclusion on one site was not extended to prevent access to other sites within their network.
2. An examination of the operator’s marketing practices and how they target customers who have self-excluded due to gambling problems.
3. A full refund of the deposits made after my initial self-exclusion, acknowledging the operator’s negligence in this matter.
The operator’s actions in this case appear to exploit my gambling addiction rather than provide the support and barriers necessary for recovery. This is not only ethically questionable but also a gross violation of responsible gambling standards.
I appreciate Casino Guru’s assistance in addressing this critical issue and ensuring that responsible gaming policies are rigorously enforced to protect vulnerable individuals.
Thank you for your prompt attention to this urgent matter.
Sincerely,
自動翻訳: