デンマーク出身のプレーヤーは、技術的な問題のため、3か月間賞金を引き出すことができませんでした。プレーヤーは私たちの質問やコメントに応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しました。
カジノは、技術的な問題により出金できないことを確認しており、私を助けるつもりはありません。私が何度も彼らに連絡しても、彼らは訴訟は終了し、支払いはできないと説明したとだけ書いてきます。
彼らはあまり気にしていませんが、今度はビザ/銀行を要求し、デポジットを取り消す必要があります。支払いできないカジノは利用しないことをお勧めします
親愛なるジェプジさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
どのような技術的問題により出金が不可能になっているのか具体的に教えていただけますか?それらはあなたが選択した支払い方法に関連しているのでしょうか、それとも別のものでしょうか?カスタマーサポートから残高の引き出し方法についてアドバイスを受けましたか?
過去にこのカジノから出金に成功したことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ