ホームクレームAmok Casino - プレイヤーは支払いの遅延により問題を抱えています。

Amok Casino - プレイヤーは支払いの遅延により問題を抱えています。

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金額: €100

Amok Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月5日 | 終了したクレーム : 2023年9月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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デンマーク出身のプレーヤーは、技術的な問題のため、3か月間賞金を引き出すことができませんでした。プレーヤーは私たちの質問やコメントに応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しました。

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1年前
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カジノは、技術的な問題により出金できないことを確認しており、私を助けるつもりはありません。私が何度も彼らに連絡しても、彼らは訴訟は終了し、支払いはできないと説明したとだけ書いてきます。


彼らはあまり気にしていませんが、今度はビザ/銀行を要求し、デポジットを取り消す必要があります。支払いできないカジノは利用しないことをお勧めします

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1年前
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親愛なるジェプジさん、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

どのような技術的問題により出金が不可能になっているのか具体的に教えていただけますか?それらはあなたが選択した支払い方法に関連しているのでしょうか、それとも別のものでしょうか?カスタマーサポートから残高の引き出し方法についてアドバイスを受けましたか?

過去にこのカジノから出金に成功したことがありますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

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1年前
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jeppeuj様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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